「電話した」の敬語表現・電話したの使い方と例文・別の敬語表現

電話は、今やSNSが発達した時代においては昔よりは優先されなくなったコミュニケーション手段です。しかし、大切な話をするとき、正式な話をするとき、秘密の話をするときはやはり文章ではなく直接のコミュニケーションとして電話することが大切です。

電話で人と人が直接話すことによって、会話が生まれ、文章よりもどんな人なのかということが伝わりやすいからです。文章はいくらでもコピー＆ペーストできますが、電話は違います。電話によって声がわかり、声色がわかります。

相手が怒っているのか、喜んでいるのか、悲しんでいるのか、楽しんでいるのか、直接会って話すレベルまではいきませんが、どんなテンションで話しているのかということが伝わってきます。

そして、話し方から大体の人となりがわかります。だから、いまだにビジネスでは大切な手段となります。一緒に仕事ができるのか見極めるための1つの手段です。

今20代以上の世代の方なら、お分かりいただけるでしょうけれども、家に1台固定電話がついている時代が普通でした。今もついていることは多くても、もし一人暮らしの世帯なら、固定電話をわざわざ家にひくことはなくなりました。90年代以前の漫画やドラマを見ればわかように、昔はいちいち一人暮らしでも固定電話をしっかり家に完備していました。

00年代以降の爆発的な携帯電話の普及によりその状況はなくなりました。一人一人が携帯電話を持つような時代となり、最初はタテ型携帯電話がはやりました。着メロもその文化の一つです。

今でも医療者の間ではピッチという名で院内限定で使われています。それも、電話以外の余計な機能がついておらず、操作が簡便で、必要以上の機能をなくした結果です。医療者のやり取りでは急を要すため、メールをするのではなく電話です。

しかし、病院内でも最近は患者番号照合のためのバーコード読み取り機能がついたスマートフォンが使われているところもあり、だんだんと今の時代のニーズに合わせるような進化を遂げています。

00年代はタテ型から折りたたみ型に携帯電話の形が進化した時代です。電話機能だけでなくメール機能が充実したおかげです。90年代にインターネットが普及してから、パソコン上だけでなく携帯電話でもインターネットを使うことができる時代となりました。そこで、縦型携帯よりも使い勝手がよく、おしゃれな折りたたみ型携帯が登場しました。

折りたたみ型携帯の時代は、女子高生の間で、機種変更をたくさんすることやいかにおしゃれにデコレーションするかということがステータスの1つとなりました。

スマートフォンが普及した今とは違い、たくさんのストラップを携帯電話につけるのがおしゃれという風潮もありました。その先駆者となったのがタレントのベッキーです。ベッキーがじゃらじゃらとたくさんのキーフォルダーを付けている姿に女子中学生、女子高生たちはあこがれを持つこととなりました。

こうして、中学生高校生を中心に「ガラケー」の文化が出来上がりました。メールを貰い、メールを返す。おしゃれにデコレーションしてみたり、プリクラを送りあったり。青春が形態の中に詰まっています。これほどコミュニケーションが大切とわかる例はないでしょう。

日本人がこの折りたたみ型携帯を使っているころ、海外ではほとんどタテ型携帯でした。例えば、北欧のNOKIAもそうですし、全く日本のような着メロ文化もなければデザイン性も求められていませんでした。日本だけが携帯の機能が独自に進化していきました。

私たちがガラケーと呼んでいる昔のタテ型携帯は、ガラパゴスケータイの略です。ガラパゴスというのは、南半球にある島の名前です。その島の中はほかの陸地と生態系が全く違い、独自の生態系が存在します。進化の独自性がガラパゴス諸島のようであるため、日本のタテ型携帯もガラパゴスケータイと呼ばれることになりました。

今でこそSNSの種類は数えきれないほどあります。LINE、Twitter、Instagramなど、種類を挙げればきりがありません。しかし、そんなたくさんの種類のインターネット上でのコミュニケーションの原点となるのがメール機能です。

メール機能はもともとパソコンで活発に行われてきましたが、タテ型携帯の普及により携帯で行われるのが普通となってきました。特に、スマートフォンになってからは、画面こそ小さいものの、パソコンと同じような使い方ができるようになってきました。アプリの普及のおかげで起動が遅いパソコンよりもスムーズに事を済ませることができるようにもなりました。

しかし、やはり文字を打つ速さで言うと、パソコンのほうが優れているため、いまだに一人1台パソコンを持つ時代です。このパソコンを持っていることが当たり前の時代はしばらく続くでしょう。iPadが普及した今でもパソコンが主流なのは、文字入力をした実感が持てるキーボード操作が人にはあっているからです。

ルーツはタイプライターです。そのタイプライターより便利で修正しやすいという理由で、書類をかく時にはパソコンが良いです。iPadではいまいちキーボードを打った実感がわかず、誤字脱字が多くなってしまうため、いまだパソコンに勝つことはできません。

もちろん普及は爆発的ですが。iPadはBlueToothにより、別売りでキーボードがありますが、やはりBlue Toothでつないでいるためパソコンよりも文字を入力する速さは劣ってしまいます。

それまではメールで１：１のやり取りが普通でした。もしくはメーリングリストといって、登録したグループの人がメールで何かを送信すると、そのグループの人全員に内容が伝わるという仕組みがありました。

「誤爆」といってそのグループのメールに返信するとただの「わかりました！」という中身のない内容が全員に送信されてしまい、恥をかくということがありました。もちろん、内容がダメなものでも、誤爆すること自体が非常識なことという風潮が生まれました。

00年代後半になるとTwitterなどのSNSが台頭し始めます。当初はパソコン上での操作ばかりで、あまりスマートフォンには優しくない作りでしたが、メールよりもコミュニケーションがとりやすいということで匿名性はあれ、たくさんの人に受け入れられていうことになります。

また、Facebookは画期的で、匿名ではなく実名で使うからこそ意味があるというインターネット上でのコミュニケーションに革命を起こしました。世界中でずっと生き別れになっていた親子が再開したというニュースが相次いで起こり、ニュースになることも度々起こりました。

2013年あたりから、急にLINEという、コミュニケーションツールが台頭し始めます。今ではアプリで持っていない人は浮くというくらいの勢いです。今までメーリングリストだった連絡が、LINEにより済まされることとなってきます。理由は手軽さです。

2013年あたりから普及したLINEの簡便さはスマートフォンに革命を起こしました。手軽に友達とやり取りできて、メールの時のような面倒くささはなく、写真も簡単に共有できるようになりました。

しかも、最初はグループラインは上限100人だったのに対し、今では数が増え、大学生の1クラスの連絡を回すのにとても便利な時代となりました。小さい頃、連絡網でクラスに一人一人伝言ゲームのように連絡事項を回す時代からは大きく違うようになってきました。

今度はメールの時代にはなかった既読スルー、未読スル―という新しい概念も出てくるようになりました。そこからいじめにつながったりと社会現象になったくらいです。このLINEのおかげで、タクシー代の支払いさえできるようになりました。お店からのダイレクトメールすらも受け取ることができ、より日常生活の中に広告が潜むという時代になりました。

そんなたくさんの目まぐるしい時代変遷を経た今でも、やはり正式な場面でのコミュニケーションはやはり電話です。もちろん、電話よりも時間を選ばないメールが主なコミュニケーションツールとなっているのは事実ですが、どんなコミュニケーションスタイルでもやはり相手の声色をうかがうことができる「電話した」という事実はなによりも大切なものとなります。

「電話した」というだけで事態を重く見てもらえます。メール一本やったというのでは人の心は動かされません。電話した事実が、人の心を動かします。文字を見るより声を聴いたほうがやはり人として動こうという気持ちになるからです。

「電話した」の敬語表現としては、「お電話させていただく」という言い方があります。もちろん敬語ではなく、謙譲語で使う場面もあります。敬語ではなく謙譲語としては相手が電話した場合を「お電話差し上げる」や「お電話いただく」という表現で言うことがあります。それぞれの「電話した」ということの敬意を含んだ敬語表現、謙譲語を見ていきましょう。

まず、敬語表現のうちの美化語として、「電話した」ということを「お電話」という風に「お」を付けることが多いです。何かに「お」や「ご」を付けると敬語表現のうちの美化語になります。美化語の「お」や「ご」は漢字の「御」に由来します。敬語と使うとき、よくわからなくてもとりあえず「お」や「ご」を付ければ何となく丁寧な印象だ、と最初に外国の方は習います。

上記の美化語をつかって尊敬語を使っていきましょう。「電話した」というぶっきらぼうな言い方が、「お電話させていただきました」という敬語表現となります。ただの電話した事実でも、目上の人に敬語で伝える場合はこのような表現となります。

尊敬語とは別ですが、謙譲語の使い方があります。こちらも敬語表現としては尊敬語同じくらい大事です。なぜなら、尊敬語での「電話した」という意味の「お電話させていただきました」というのは、自分が相手に電話した事実を伝えていますが、謙譲語は相手が自分に電話したという事実を敬語表現で使う場合だからです。

自分が電話した場面もあれば相手方から電話した事実もあるのが普通です。だから尊敬語だけでなく謙譲語を学ぶことも大切です。

謙譲語での「電話した」は「お電話差し上げる」と「お電話いただく」です。「お電話差し上げる」というのは、相手から電話した事実ではないと一見見えますが、第三者が相手方に電話したという状況で自分では電話した場面ではないので、尊敬語でなく謙譲語を使います。

「電話した」の尊敬語である「お電話させていただく」という言葉の使い方はカンタンです。「昨日、お電話させていただきました」という風に使います。これで電話した事実を敬語で伝えることができます。

尊敬語ではなく、謙譲語での「電話した」の使い方の1つ、「お電話差し上げる」という言葉の使い方です。「この前お電話差し上げました」と使います。少し上からの目線となってしまうので、目上の人にはあまり使わないほうが好ましいです。

尊敬語ではなく、謙譲語での「電話した」の使い方の１つ、「お電話いただいた」という言葉の使い方です。「この前お電話いただきありがとうございました」です。電話してもらった事実を伝える時の敬語表現です。

メールで「電話した」事実を伝えることはたくさんあります。そんな時は、尊敬語、謙譲語で電話した事実をしっかりと伝えましょう。上記で紹介した「お電話させていただいた」「お電話差し上げた」「お電話いただいた」という電話したことの敬語表現を使って敬意をこめて伝えていきましょう。

電話したという尊敬語の例文です。例えば電話したがつながらなかった場合を考えましょう。「この前は、お電話させていただきましたが、ご不在の様でしたので折り返しお電話いただくか、また日を改めてかけなおさせていただきます。」謙譲語の「お電話いただく」とのハイブリッドの使い方となります。

今回の記事では「電話した」ということの尊敬語、謙譲語についてみていきました。まず電話からメール、SNSの発達の歴史から始まり、やはりメールと電話は原点でありいまだに重要視されているコミュニケーションツールだということがお分かりいただけたでしょう。

その中で、電話した事実をどう敬語表現で表すかということが重要です。これから学んだ尊敬語、謙譲語について実際に使って常識人となっていってください。そして電話での人と人との生身のつながりを大切にしていってください。