「よろしいです」の使い方と例文・敬語の種類・別の敬語表現

普段「よろしいです」という言葉をビジネスシーンやお店などで聞くことがあります。でも、たまに違和感を感じることはありませんか？なにげなく使っている敬語の「よろしいです」ですが、この言葉は何の意味を表す敬語なのでしょうか。今回は「よろしいです」の敬語の意味について考えます。

「よろしい」は「よい」という言葉の丁寧語です。「よい」にはさまざまな意味があります。例えば、「健康状態がよい、またはよくない」、「頭がよい、またはよくない」など、状態を表す意味の「よい」や、「引き受けてもよい」や、「いつでもよい」など、許容範囲内であるさまを表す意味の「よい」などがあります。

「よろしいです」は「よいです」の丁寧語ですが、このように、「よい」には許可することができるという意味も含まれるので、目上の人に使う場合は違和感を感じることがあります。上司や目上の人に対して使いたいときには他の敬語を使ったほうが安心です。

敬語の「よろしいです」は「よいです」の丁寧語です。敬語の種類の丁寧語は語尾に「です」「ます」などをつけて、相手に対して丁寧な言い方をする表現方法です。相手は問わないので、目上の人に使っても問題はありませんが、「よろしいです」が上からものを言っているように感じる人もいるため、できれば目上の人には尊敬語を使うことが望ましいです。

敬語の「よろしいです」は正しい日本語なのでしょうか。先ほども申し上げたように敬語の「よろしいです」は「よいです」の丁寧語表現です。なので、正しい日本語と言えますが、人によっては上から言われているように感じ不快に思う人がいます。「よろしいでしょうか」など、より丁寧な言い回しをするよう気を付けるなど工夫が必要です。

また、「よろしいです」の疑問形で「よろしかったでしょうか？」も現在進行形の場面で使うと誤った日本語になってしまいます。そのために違和感を感じることがあります。相手や場面を考えて使う必要があります。疑問形には「よろしいでしょうか」と現在進行形のものもあるので、どちらを使えばいいのか迷ったときには「よろしいでしょうか」を使うほうが安心です。

敬語の「よろしいです」を実際に使うときにはどのようにして使えばよいのでしょうか。ここでは「よろしいです」の敬語の種類や「よろしいです」を使うときに気を付けたいことなどをご紹介します。実際に使うときの参考にしてみてください。

敬語の種類は尊敬語、丁寧語、謙譲語があります。尊敬語は目上の人に対して敬意の意を込めて使う表現です。上司など、敬いたい相手に対して使います。丁寧語は相手を問わずに丁寧な言い回しをする表現です。「です」「ます」など語尾に付けて丁寧な表現にします。謙譲語は自分をへりくだって相手を立てる表現です。

敬語の「よろしいです」は「よいです」の丁寧語です。丁寧語として使う分にはよいのですが、目上の人に対して尊敬語で使いたい場合には「よろしいです」は使いません。上司や目上の人には他の尊敬語を使います。また、接客の場面でも「よろしいです」は使わず、他の敬語に言い換えたほうが違和感を覚えません。

では、敬語の「よろしいです」はどのように使えばよいのでしょうか。「よろしいです」は丁寧語ですが、そのまま使ってしまうと、相手に上から物を言われていると思われてしまうことがあります。これは言われた人全員がそう感じるわけではないのですが、中には気分を害する人もいるので、注意が必要です。特に目上の人に使うときには気を付けましょう。

敬語の「よろしいです」をそのまま使うのではなく、「よろしいでしょうか」や、「よろしかったでしょうか」と疑問形で使うことで上からという印象は薄くなります。また、何かおすすめする場合も「こちらのほうがよろしいですよ」と言うほうが「こちらのほうがいいですよ」より丁寧に感じます。

敬語の「よろしいです」を使うときには使うときの言い回しに注意が必要です。丁寧語ですが、中にはそう感じない人もいるので気をつけて使いましょう。

敬語の「よろしいです」は人によっては不快に感じる人もいるので、お客様には違う表現を使うほうが無難です。

お客様への電話の際に「〇〇様のお宅でよろしいでしょうか？」と言うことがありますが、こちらも、上から言われているように感じることがあります。例え不快に感じなかったとしても違和感を感じる場合もあります。「〇〇様でしょうか？」とストレートに伝えたほうがスッキリします。

「よろしかったでしょうか？」と言う言葉もお客様に使うことがありますが、こちらは過去形なので、現在進行形のときに使うと違和感を覚える人もいます。お客様に敬語の「よろしいです」を使う場合は使う場面がいつなのか考えて使う必要があります。可能ならば他の言葉に言い換えて使ったほうが安心です。

どうしても他に言葉が見つからなかったときには、現在進行形の「よろしいでしょうか」を使うと違和感も薄れます。

敬語の「よろしいです」は目上の人や、お客様に対して使うのは控えたほうがいいです。お客様に対して使うときは、場合によってはクレームに発展してしまうこともあります。目上の人やお客様には「承知しました」や「かしこまりました」と使うほうが敬っているように感じられますし、違和感もありません。

「よろしいです」は丁寧語ですが、使い方によって相手に対して失礼だったり、不快感を与えてしまいます。敬語を上手く使って、上司や目上の人とのコミュニケーションで不快な思いをさせないように気をつけましょう。

ここでは実際に敬語の「よろしいです」の例文を出して説明します。「よろしいです」をそのまま使う機会は少ないです。違和感のない言い回しで例文を考えてみました。日常を思い浮かべながら読み進めてみてください。

敬語の「よろしいです」は疑問形にすると「よろしでしょうか？」や「よろしかったでしょうか？」と変化します。「よろしいでしょうか？」は現在進行形で、「よろしかったでしょうか？」は過去形です。高齢者は過去形の「よろしかったでしょうか」に違和感を感じる人が多いです。

「よろしいでしょうか？」は例えば、お店でお客様が注文していた商品の確認をするときに「こちらの商品でよろしいでしょうか？」というように使います。これが過去のことに対して使う場合には「こちらの商品でよろしかったでしょうか？」になります。

この場合、今、商品を確認してもらうことに対して使う「よろしいでしょうか？」という現在進行形での表現と、過去に商品を注文したことに対して使う「よろしかったでしょうか？」という過去形の表現、どちらを使ってもおかしくありません。悩んだときには現在進行形の「よろしいでしょうか？」を使いましょう。

敬語の「よろしいです」を使うとき、そのままだと使いづらいので、ほとんど疑問形で使います。例えば「この資料でよろしいでしょうか」などです。

しかし、疑問形以外で使うこともあります。例えば、お客様がどちらの商品にするか悩んでいた時に、「こちらの商品の方が縫製がいいですよ」と勧めるより「こちらの商品の方が縫製がよろしいですよ」と勧めたほうが丁寧に感じます。

また、企業のイベントなどで、「本日は天気がいいので予定通り開催します」と言うより、「本日は天気がよろしいので予定通り開催します」というほうが感じよく聞こえます。このときの「よろしい」は、どちらの例も、許可するという意味ではなく、良いという意味で使われています。そのため、違和感を感じることなく使うことができます。

「よろしいです」には他にどのような敬語表現があるのでしょうか。上司や目上の人などには意外と使いづらい「よろしいです」という言葉ですが、他の敬語表現を使うことで、違和感なく使うことができます。ここでは「よろしいです」の他の敬語表現をご紹介します。

お客様や上司に何か頼まれたときに、そのまま「よろしいですよ」と使ってしまうと、上からものを言っているように感じられてしまいます。相手が不快に感じてしまうとビジネスの場では自分に対する評価に影響することもありますし、接客の場ではクレームになりかねません。お客様や上司に対しては「かしこまりました」と伝えたほうが違和感はありません。

例えば、洋品店でお客様からズボンの裾上げを頼まれたときに「はい、よろしいですよ」ではなく、「はい、かしこまりました」と伝えると、お客様も気持ちよく感じますし、言うほうも違和感がなく気持ちを伝えることができます。言葉を変えるだけで、人間関係がスムーズにいきます。

こちらも上司や目上の人にたいして使うときに「よろしいです」よりも、より敬意を表しているように感じます。お客様に対して「承知しました」という言葉を使ってもおかしくないです。しかし、お客様に対しては「かしこまりました」のほう自然で使いやすいです。

「承知しました」の使い方は例えば、上司に資料をまとめるように頼まれたときに「はい、承知しました」と答えます。上司は「はい、よろしいですよ」と言われると上から言われているような感覚になり、違和感を感じたり嫌な気分になることがあるので、「承知しました」を使うようにしましょう。

いかがでしたか？敬語の「よろしいです」は丁寧語で、相手を問わずに使える表現ですが、使い方を間違えると失礼な表現になってしまい、相手を不快にさせてしまったり、違和感を感じてしまう場合があります。なかなか使いづらい表現ですが、言葉の意味を考えていくと、場面によって使い分けていくことができます。

「よろしいです」は使う相手や、場面によって、表現を変えたり、同じ意味を表す敬語に替えて話す必要があります。使いづらい言葉ですが、コミュニケーションに必要な言葉でもあります。「よろしいです」を上手に使って、コミュニケーションを円滑にとっていきましょう。