「定量化」の意味と使い方・「定性化」との違い・対義語・類語

「定量化」の意味と使い方を紹介します。

定量化の語句の意味を調べてみると、「対象の状態を連続する数値の変化に着目してとらえること」とあります。言い換えれば数値化できることを指します。

ビジネスの場において、定量化は根拠に基づいた提案を行う場合に用いられる概念です。例を挙げると、プレゼンテーションなどの考えや主張を行う際、数字や数値を根拠にしたデータを基にすると納得度が増します。数字は多くの人にとって分かりやすい指標なので、比較する際などには有効です。

またその数字が適切でかつ多ければ多いほどその主張や提案の信頼性が上がります。定量的な概念は、相対的な表現に向いていると言えます。一方で、数字は分かりやすい反面、数字以上に対象を掘り下げて提案する必要のある場合には不向きです。これは数字というある意味万能な尺度に落とし込むため、かえって表面的な考察結果になりがちになるからです。

では質的なアプローチはどうしたらよいのでしょうか。ここからは定量化の概念と対になる質的概念に則した定性化アプローチについて紹介します。

「定量化」の対義語として「定性化」があります。ここでは「定量化」と「定性化」の違いについて説明します。上記のおさらいとして、定量化は数値化できるものに対して使われます。これに対して定性化は数値化できないものに対して用いられます。

この点を踏まえると、定量化は対象の人気数や売り上げ、満足度を測ることに適していて、定性化は対象の価値観や影響の順位などのより深い要素を探ることに適しています。

2つを比べると、どちらが優れているかというよりも互いの不向きな部分を補う形で存在しています。ただマーケティングなどの仕事で使う場面に限定すると、大多数の声を拾う事ができる量的化アプローチが使用頻度が高いと認識されています。

2つの語句は対義語ですが、対象を的確に把握するという目的は同じであるという事が言えます。

ここでは「定量化」を実際にどのように使われているかをいくつかの例を交えて説明します。

情報システム分野で、リスク分析に定量化分析手法が用いられます。ここでいうリスクとは、地震や台風などの自然災害、事故や故障のような人間のミスによる人災に見られる不定期に発生し、損害のみを与える純粋なリスクを指します。リスク分析とは、あらかじめ発生するリスクを想定し、その影響度合いを分析することを指します。

リスク分析手法の一つである定量化分析手法は、想定したリスクが情報システムやプロジェクト目標全体に与える影響度合いを数値化して分析する手法です。これにより、リスクの数値による評価が可能です。一般的にリスクは金額で評価されます。

この手法のメリットとして、リスクが金額で示されるのでわかりやすいという面がある反面、数値自体の検証がなされない場合が多く、結果がおおざっぱになりやすいデメリットがあります。

ストレスと聞くと精神的な負荷について連想されがちですが、金融用語にストレステストというものがあります。これは金融市場の損失の程度をリスクと定義し、そのリスクの回避策を事前に練っておくリスク管理手法です。ここでのストレスはリスクでの緊張感、不安感という意味です。

このストレステストにおいて、「定量化」の手法はシナリオの定量化に使われています。具体的には想定されたリスク事象に対して、そこから類推される変化を経済指標などで定量的に表現します。この場合も上記のリスク分析と同様に損失を金額で表現するため、可視化が実現されています。

ここでの定量化手法を用いる利点として、金融分野では金額が重要指標となるので他分野の数字ならわかりやすいという事以上に金額で表現できること自体が長所だと言えます。

目標管理についての定量化の使い方を説明します。物流業界では、従来在庫は資産であるとみなされてきましたが、モノが生産された分に比例して売れる事が難しくなってきたため、適正量を超えた在庫が負債とみなされるようになってきました。

このような経緯で、適正在庫を維持するために定量発注方式という手法があります。これはあらかじめ定められた在庫量（発注点）を下回った時に一定量を発注するもので、この手法を使うメリットは管理が容易であることや、発注量が合理的になるという点です。またデメリットは需要の変動が大きなものには適さない面があります。

定量発注方式においての重点項目は、定期的に在庫をチェックして、発注点を見直すことにあります。発注点とは期間内の需要量に安全在庫量を足したもので表されます。安全在庫量とは、品切れを防ぐ為に必要な在庫量です。

「定量化」の対義語は、上記で説明した定性化です。定量化の表す意味は、言い換えれば客観的、または具体的となり、定性的の別の表現は主観的、抽象的となります。これらの語句をそれぞれ見ていくと、定量化の意味について理解度が深まる手助けとなります。

ここからは定量化の対義語である定性化の別の表現の主観的、抽象的の語句について詳しく見ていきます。

「主観的」の語句の意味は、「個々の人間や、人の間での心理的性質に依存しているさま」、「その人個人の物の見方、感じ方によっているさま」とあります。これは対象物を見て個人がどう思うか、何を感じるのかは個人、また人それぞれにとって異なるということでもあります。

このような何かに対する好き、嫌いといった主観的な評価を消費者行動論では「態度」と呼ばれ、消費者の「好きだ」といった好意的態度を想起するためにあらゆる戦略が取られます。とりわけこの主観的評価はブランド戦略に生かされています。

消費者にとってのブランドの役割は、購入決定の手助けを行っています。具体的には製品の信頼への根拠であったり、顧客満足保証による安心感の提供、購買選択の効率化などです。いずれも主観的な評価を軸として、商品を購買し、それを繰り返し買ってくれることで大きな収益が期待できるとされています。

抽象的の語句の意味は、「具体性に欠けるさま」とあります。具体性に欠けるということは、はっきりと定義できない、つまり数値化できないという意味でもあります。定量化の特徴の一つに、数値化できるものであると紹介しましたがその点でもまさに反対の意味を表しています。

では抽象的なものとは具体的なものに劣っているのでしょうか。確かに具体的なものは分かり易く、他の人とも考え方や方向付けの共有が容易になります。しかし抽象的な考え方は、より高い視点でものを見たり、本質的な事に近づくためには有効な思考方法です。

例えばその問題の答えが〇かバツかといったことを考える時、具体的思考だと問題の答えを考える所までで終わりですが、抽象的思考ではその問題が妥当かどうかといった所まで範囲が及びます。ただし一概に抽象的思考が優れているのではなく、両方ともに重要な概念であるということです。

「定量化」の類語や言い換えの表現について見ていきます。すでに紹介したとおり、定量化の別の表現は客観的または具体的などです。これは仕事上の会話などで、定量化という表現の代わりに用いられている場面をみかけますが、言葉の意味として定量化と同じような表現なのか、それぞれの語句の意味を調べてみましょう。

客観的の意味は「主観または主体を離れて独立に存在するさま」「特定の立場にとらわれず、物事を見たり考えたりするさま」とあります。これらの意味から、客観的ということは第三者の視点を持っている人、または当事者ではなく傍観している人のことを指していると言えます。

私達は個人、また人それぞれが自分自身の判断で生活しています。つまりは主観的な視点が大きく働いていますが、ここに客観的な視点を加える事で、自分が大事にしていることと他の人が大事に考えている事のギャップに気づいたり、自分の事を再評価することができます。

この考えを応用すると、転職活動や就職活動で相手の望む事を提案し、自分をアピールすることがスムーズになります。また相手の反応を予想しながら会話を進める事ができたりと、表現力がアップしたり、柔軟さも向上します。ここでも主観、客観のどちらの考え方も重要だという事が言えます。

具体的の言葉の意味は「はっきりとした実体を備えているさま。個々の事物に則しているさま」という意味です。よく説明文などで、概要を最初に示して、「具体例としては」などといった何かを例に出している記述をよく見かけますが、具体的であるということは分かりやすいものに言い換えができるということでもあります。その代表的な物が、数値です。

数値は優れた尺度なので、多数の人に共有されやすい面があります。しかし誰にでも分かりやすいという事は、特定の人に強く訴えかけることには不向きです。もしあなたが「分かりやすくて、話を聴いている人に印象に残るように話してください。と頼まれたら、具体性のある話だけでは分かりやすい部分までで、印象に残る事はあまり期待できません。

なので、先に挙げた話に相手の事を知った上で、話を聴いている人の価値観に訴えかける話し方と組み合わせると、成功率は上がります。

「定量化」の類語として、最後にこの「見える化」について見ていきます。これは可視化とも呼ばれ、視覚的に認識しやすいようにすることを指します。ビジネス用語として定着していますが、この見える化によって二つの利点があります。

まず目標と現状を見える化することにより、目指す地点と、それに対しての問題点や改善点が認識しやすくなり、目標の修正や、目標達成の弱みを克服するきっかけとなります。また組織にとって、今までの実績や従業員の力量、改善の結果を視認することでモチベーションアップにもつながります。

このように、絶えず変化が期待できるので、企業経営や職場の最適化の意味でも見える化は不可欠であると言えます。

「定量化」の語句の意味や類語、対義語について説明しました。この「定量化」だけではなく対義語の「定性化」も体系的に取得し、2つ組み合わせるとより実践的な力に結びつくことが認識できたのではないでしょうか。

言葉の意味に敏感になれるように、学習を深めていきましょう。