「ご期待に添えるよう」を使った例文・意味と使い方｜ビジネス

日常生活ではなかなか使うことがない「ご期待に添えるよう」と言うフレーズは、社会に出るとビジネスシーンでよく使われます。普段使わないフレーズなので、ビジネスシーンで誤った使い方をしてしまわないように、その意味と使い方をしっかり理解しておきましょう。

「ご期待に添えるよう」と言うのは、「相手の要望に対して応えられるように」といった意味合いの言葉になります。取引先や上司から要望や激励の言葉があった際に「ご期待に添えるよう、頑張ります。」などと、返答する際に用いられることが多く、主に目上や年上の方に対して使われる言い回しになります。

「ご期待に添えるよう」は、相手側から何かしらの言葉を掛けられて返答するときに使うと前述しましたが、「ご期待に添えるよう」の後に続く文章にいくつかパターンがあります。

実際に「ご期待に添えるよう」をビジネスシーンで使うとき、どのように表現するのか例文を用いて説明します。

「尽力(じんりょく)」は漢字が表す通り「力を尽くす」という意味があり、ある目的のために精一杯努力することを表します。主に相手のために力を尽くすときに「尽力」が用いられ、相手に力を借りたいときには使いません。

例えばビジネスで新しいプロジェクトを任された時の決意表明として「ご期待に添えるよう尽力いたします」と使います。「ご期待に添えるよう頑張ります」よりもビジネスシーンでは年上や目上の人にふさわしい敬語になります。

「ご期待に添えるような」と使うときは、相手の望む内容や要望に対して自分がどう動くのかを、より具体的に伝える場合に用いることができるでしょう。

例文としては「お客様のご期待に添えるような解決案を提示します」「部長のご期待に添えるような企画案を提出いたします」など、相手が満足や納得するように自分がどう行動するのかを伝えるときに使います。

「努力」は「尽力」と同じ意味合いで使われることが多いのですが、違いをあげると「努力」は自分のために力を尽くすときに使われることが多いです。

人事異動で部署が変わり自己紹介の挨拶として「ご期待に添えるよう努力いたします」のなどと使用します。ビジネスシーンでは目上や年上の方には「努力」よりも「尽力」に言い換える方が敬意を表した表現になり、適切な場面もあるので上手に使い分けましょう。

「努力」よりも「精進」の方が、ややかしこまった言い回しになりますがビジネスシーンでは「精進」もよく使われます。

「ご期待に添えるよう精進いたします」のように、もともと「精進」とは仏教用語なので「努力」と表すよりも「精進」と表す方が、より謙虚さやひたむきさが伝わりやすいでしょう。

「ご期待に添えるよう尽力いたします」
「ご期待に添えるよう尽力して参ります」
「ご期待に添えるよう努力いたします」
「ご期待に添えるよう精一杯努力して参る所存でございます」

「ご期待に添えるよう」は「期待」の頭に「ご」が付くことで、敬語になっているので後に続く文章を言い換えることで、さまざまな敬語の言い回しができます。同じ意味でもボギャブラリーを持つことで、ビジネスシーンでも有利に働くことがあるでの覚えておきましょう。

「ご期待に添えるよう」という表現は口語でも使用できますが、ビジネスではメールで使用することも多いです。お客様や取引先や上司に対してのメールの例文をまとめてみました。

「お客様のご期待に添えるようこれからも精進して参ります」
「〇〇様のご期待に添えるよう善処いたします」
「部長のご期待に添えるよう精一杯努力いたします」

「ご期待に添えるよう」を使うことで相手を立てた言い回しになり、文章としても引き締まる効果があります。

「ご期待に添えるよう」に対して「ご期待に添えない」という場面も、ビジネスシーンでは度々登場します。ビジネスで相手の期待に添えないということは、相手にとっては望ましくない状況なので、それを極力失礼に当たらないように伝えることが大切です。

「ご期待に添えるよう」と同じように口語でもメールでも使用することができるのですが、主にどういうシーンで使うのかまとめてみました。

相手の要望に対してその要望が受け入れられないときや断るときに「ご期待に添えず」と表す場合があります。

「お客様のお申し出について、ご期待に添うことができかねます」「選考の結果、誠に恐縮ではございますが、今回はご期待に添うことができず見送らせていただきます」などと表すことで、断る表現を柔らかくし相手に対して心配りのある言い回しになります。

謝罪する場面でも「ご期待に添えず」を用いることができます。お客様や取引先や上司に対して謝罪の言葉だけを伝えるのではなく「ご期待に添えず」と付け加えることで丁寧な表現になります。

「この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした」と伝えることで、相手の要望に応えられなかったことに対して、謝罪を述べているのが伝わります。

普段の会話では使わない言い回しですが、ビジネスシーンでは割とよく使われる「ご期待添えるよう」は、実際に上司や取引先相手に使う場合は、一人前のビジネスマンとしてどういう言い回しをするのがいいのでしょうか。上司と取引先相手を例に考えてみましょう。

上司に対して使う場合は、上司から働きぶりを期待されている場合や、新しいプロジェクトを任されたときに「ご期待に添えるよう」と付け加えることで相手を立てた表現になります。

単純に「頑張ります」と伝えるよりも「部長のご期待に添えるよう尽力いたします」と伝える方が、より相手に敬意を表した丁寧な言い方になり、自分もそう伝えることで相手の期待に応えるべく力を尽くそうと、自分自身にも改めて気合いが入るでしょう。

取引先から何かしらの要望があった場合、「ご期待にそえるよう」は主に2通りの意味合いで使うことができます。

「ご期待に添えるよう精一杯努力します」と表現した場合、取引先の要望に応えられるよう精一杯力を尽くすという意味での使い方と、「なるべくご期待に添えるよう精一杯善処いたします」など、要望に応えられるかはわからないが、応えられるように力を尽くすという使い方です。

後者の場合は「ご期待に添えるよう」と付けることで、もし要望に応えることができなかった場合も、要望に限りなく近いものになるように、精一杯力は尽くすことを相手に伝える効果があります。

ビジネス関係の方に新年のご挨拶として年賀状を送る場合、仲のいい友人と同じ内容で送る訳にはいきません。失礼がないことはもちろん相手に喜んでもらえるような年賀状を送ることを心がけましょう。

新年のあいさつに加えて「本年もご期待に添えるよう精進してまいります」や「旧年以上に本年もご期待に添えるよう努力いたします」など、上司に対して新年の決意表明として一文付け加えるといいでしょう。

社会に出て仕事に就くと、上司や取引先やお客様からさまざまな要望に応える状況がでてきます。そんな相手の要望に応えるべく「ご期待に添えるよう」と使うのですが、口に出した以上は口先だけで終わらずに、相手のために力を尽くすことに全力を注ぎましょう。

仮に要望に応えられない結果に終わっても、口先だけだったのか、本当に自分のために努力してくれたのかは少なからず相手に伝わります。

ビジネスシーンにおいて色々な人から、頼りにされ期待されることはビジネスマンとしての誇りです。その期待に応え相手に喜んでもらえるように頑張りましょう。