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「彼の荷物であることは間違いございません」
日常的に使用することが多いこちらの「~ございません」は、便利な敬語としてビジネスシーンでよく使用されていますが、正しい使い方はご存じでしょうか?
敬語にはいくつかの種類があり組み合わせる言葉によっては失礼になってしまうため、どの敬語の種類に当てはまるのか、どの場面に用いる言葉なのかということを間違えないようにすることが重要です。
この記事では、「ございません」の意味、正しい使い方、間違った使い方、例文などについて紹介していきます。
「ございません」の正しい使用方法について理解を深めることで、これから社会人としてのスキルアップにつながることができます。ぜひ参考にしてみてください。
「ございません」の意味とは?
意味は「無い」になります。「ございません」に意味が無いのではなく、「ございません」は「無い」という意味を持つ言葉ということです。
「〜では無い」「〜は無い」といったように、存在が無いこと、またはその状態・様子ではないと否定する時に使う丁寧な表現が「ございません」です。
「無い」を少し丁寧な言い方にすれば「ありません」となりますが、「ありません」は少々ぶっきら棒な印象を与える可能性がある言葉です。
「ありません」を丁寧にした「ございません」では、ぶっきら棒さが取り除かれているため、丁寧かつ柔らかい言葉の響きになります。
「ございません」の使い方・例文
「ございません」は意味もとても大事ですが、失礼のないように使用するためには、正しい使い方についても知る必要があります。
「ございません」の使い方
ここでは、4点の「ございません」の使い方を確認していきます。
問題ございません
そのため「能力はございません」などはあまり用いることがなく、例えば「問題ない」ことの丁寧語として「問題はございません(問題は無い)」が基本的な正しい使い方となります。
間違いございません
同じような意味である「相違ございません」との違いは、「相違ございません」がその物事が事実だと表わすときの言葉であり、「間違いございません」は事実として確実に間違いがないかどうか判明していないときに、間違いでないことを保証しますという意味になります。
申し訳ございません
ビジネスシーンでは「程度は多少でも確かにこちら側に非があり、どうこう言い返したところで面倒なことが増える」場合に「まず謝っておく」という気持ちで使用されることがあります。
相違ございません
「AとBは相違ございません」など、「これとこれは変わりない」といったことを感情ではなく、事実として伝える時に使用することが多いです。
「ございません」の例文
ビジネスメールの場合
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また、「ございません」は、漢字で「御座いません」と表すことができますが、メールでは読みやすいように、ひらがなで「ございません」と表します。
- ご連絡いただきましてありがとうございます。ご提案頂いた日程で問題ございません。
- 先日、ご提案いただいた企画の内容で問題ございません。今後とも、よろしくお願いいたします。
謝罪を伝える場合
「申し訳ございません」は現時点においての謝罪の際に使用しますが、過去に起こった出来事などに対しては「申し訳ございません」を過去形にした「申し訳ございませんでした」と表します。
- 先ほどは、ご連絡いただきありがとうございます。電話に出られず申し訳ございませんでした。
- この度は多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
あらかじめ謝意を伝える場合
- 先日は思いもかけぬ品を賜り、お礼の言葉もございません。
「ございません」の注意点
すなわち「とんでも」と「ない」を分けることはできないため、「ない」を「ございません」に言い換えることもできないとされています。「とんでもない」を丁寧な言い方にする時には「とんでもないことでございます」を使用します。
例えば、目上の人に「あなたの記憶力は素晴らしい」と褒められた時に、恐縮して「とんでもないことでございます」と謙遜の気持ちを示します。
ここで「とんでもございません」を使用すると間違った言葉遣いである上に、「とんでもない」を省略した「とんでも」を否定している(否定を否定=謙譲が無い)ことにもなると考えられます。
「ございません」の言い換え表現
「ございません」の前に加わる言葉で、意味が変わってきます。ここでは「ございません」に代わる言葉を3点、確認していきます。
1:ありません
社内で話す際には「店舗には在庫はありません」といった使い方ができますが、目上の方との会話やメールの文章では「ありません」と使用するのではなく、より丁寧な「ございません」を用いたほうがよいでしょう。
2:結構です
ただし「結構です」は伝わりにくく、取引先や社内の目上の方に対しては、「結構です」を用いるのは控え「問題ございません」「十分です」といった言葉を使っていきましょう。
3:大丈夫です
一方「大丈夫です」を、「結構です」と同じく、肯定だけでなく丁寧な断り方として否定的な意味で用いられることもあります。「これ、いりますか?」との問いかけに対して「いりません」の意味で「大丈夫です」と答える人も増えてきています。
このように捉え方によっては肯定も否定の意味にとられる可能性もあるので、何が大丈夫であるのかを明確に表しましょう。
だたしビジネスシーンにおいては「大丈夫です」ではなく、「問題ございません」と用いるようにしましょう。
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「ございません」の英語表現
問題ございません
大変申し訳ございません
謝罪の意味の「I’m sorry」は軽い印象となり、ビジネス場で使うのは適切ではなく「apologize for」を用いることで、より丁寧な謝罪を表わすことができます。又「sincerely」が加わることでより一層、誠意のある謝罪表現になります。
ビジネスシーンでは主語を「I」ではなく「We」にすることで、個人ではなく会社としてクライアントに謝罪することを意味しています。
「ございません」の意味を知って正しく使いましょう
敬語を使う場面はたくさんありますが、ビジネスの場で間違った使い方をしてしまうと、取引先から信頼を失ったり、社内評価が下がったりしてしまいます。
正しい言葉の意味や使い方を理解し、社会人としてスキルアップしていきましょう。