「時間がかかる」の敬語表現・使い方と例文・別の敬語表現

「時間がかかる」という言葉を敬語で表現する際、まずこの言葉の意味として多くの時間や労力を必要とし、すぐには解決しない状況のことを表す意味となります。この言葉は相手に向けて使う場面が多く、こちらの都合で相手を待たせてしまう時に使用することが多いでしょう。

そして、その「時間がかかる」という言葉を敬語で表現したい場合、使う相手やそのときの感情によってその表現方法は変化していきます。それでは「時間がかかる」を敬語で表現するとき、それぞれのシチュエーションによってどのように変化していくのかを見ていきましょう。

相手に時間や労力をかけるときに使う「時間がかかる」の敬語には、感情の込め方によってその表現方法が変化していきます。感謝の気持ちを込めて相手に伝えたい場合には、「お時間をいただき、ありがとうございます。」と「時間がかかる」が「お時間をいただく」へと敬語に変わりました。

また、謝罪の気持ちを込めて相手に伝える場合には、「お時間をとらせてしまい、申し訳ございません。」と今度は「時間がかかる」が「お時間をとらせる」というように表現されています。

このように「かかる」という言葉が「いただく」や「とらせる」という言葉に変化していくことで敬語で表現することができます。また、「お手数をかけます」や「お手間をとらせる」といった「時間」に対して言葉が変化することもあります。同じ相手でもその時の感情の込め方によって言葉やその意味が変化していきますので覚えておきましょう。

相手に対して自分側が時間や労力をかける際に使う「時間がかかる」の敬語として、自分が相手に迷惑をかけている状態が多いことから、謝罪する態度で表現することがベースとなります。

例えば、お客さまを待たせてしまうときの「時間がかかる」を敬語として表現したいときには、「商品をお持ちするまで、お時間がかかる場合がございます。」と「時間がかかる」に「お～ございます」を付け加えます。これは「時間がかかる」というのはあくまで自分側に働いているため、相手を敬う敬語表現ではなく、相手に対して自分が動作する敬語表現を使っています。

このように相手を立てて言葉を表現すること以外で相手に失礼な言葉にならない表現方法として、自分が謙遜した態度で相手に伝えていくことが必要なので頭に入れておいてください。

さきほどにも説明したとおり「時間がかかる」という言葉には、相手を待たせるという意味から相手に対して使う場面が多い言葉と説明しました。それでは、相手に失礼のないように「時間がかかる」を敬語で表現するためにはどこに気を付けていけばいいのでしょうか。正しい使い方を勉強していきましょう。

相手に対して伝えたい言葉を敬語で表現する際、敬語の種類は3つ存在し、それぞれ「尊敬語」と「謙譲語」、そして「丁寧語」のいずれかを使用していきます。

例えば、「時間がかかる」をビジネスシーンで使用する場合は、相手を立てることができる尊敬語と謙譲語が主になってきます。もし、相手や場面を選ばずに言葉を丁寧に表現したいときは、語尾にですます超をつける「丁寧語」を使用します。では、この3つの敬語についてその特徴や含まれている表現などを詳しく見ていきましょう。

尊敬語とは、相手を敬って使う敬語になりますので相手の動作や状態を高めて表現します。

「お～になる」「ご～になる」「れる」「られる」「なさる」などをつけて相手に敬意を表します。尊敬語を使った「時間がかかる」の敬語表現として挙げられるものは「お手数をお掛けします」や「お手間をとらせる」などです。「時間」が「お手数」や「お手間」といったように変化し、相手に敬意する言葉に表現されます。

自分を相手より低くみて謙遜した態度で言葉を伝える際に使う場面では謙譲語を使用していきます。「お～する」「ご～する」などをつけて相手に表現します。

謙譲語を用いて「時間がかかる」と表現すると「お時間がかかる場合がございます」が主に使われます。相手に対して自分が時間や労力を割いたときには、この謙譲語を使用しましょう。

相手のことや状態を選ばずにですます調で用いる敬語となっており、日常会話で見かけることがとても多い敬語です。 語尾に「ございます」「です」「ます」をつけて表現し、また最も使いやすくすぐに実践できる丁寧な敬語です。

身近なところでは先輩や後輩ができるようになると、相手に対して敬意を払って話す機会があったり、また後輩から丁寧な言葉遣いで話しかけられることは誰しも経験があったことでしょう。丁寧語は誰もがすでに使っている敬語として馴染みのある表現方法といえます。

ビジネスで「時間がかかる」ことを敬語にして使う場合を考えてみましょう。まず「時間がかかる」という言葉には相手を待たせる表現が含まれています。

ビジネスシーンにおいて相手を待たせる場面として挙がってくのは、取引先やお客さまに対してではないでしょうか。そのような場面では自分側が相手よりも上の立場として位置づけることになりますので、尊敬語や謙譲語を用いて「時間がかかる」を敬語に表現して相手に伝えていきましょう。

メールで敬語を表現する場合、口語では気にする必要がなかった「二重敬語」に気をつけていきましょう。例えば、「お手数をお掛けします」は「手数」と「掛ける」の前に「お」がついています。この表現だと丁寧すぎてしまい、正しい敬語表現とはいえません。文章で敬語を表現する際にはこの二重敬語には気を付けましょう。

ただし、日常会話などで無意識に二重敬語を使うひとがいますが、丁寧さがくどいだけであって失礼には値していませんので気にする必要はないでしょう。

二重敬語に気をつけた上でメールをする際は、相手が自分や身内に対して相手に時間や労力を使わせてしまった場合には尊敬語を、社外の人に対して待たせてしまうことを敬語で伝える際には謙譲語を主に使うということを覚えておいてください。

相手に謝罪するときに使う「時間がかかる」の敬語表現として、どのようにして相手に気持ちを伝えればいいのか確認しておきましょう。

時間がかかってしまったことに対して相手にお詫びをする場合、「お手数をおかけしてしまい」や「お時間をとらせてしまい」など尊敬語を用いることがほとんどな場面といえます。なぜなら、時間を費やしたのは相手側になるため、このようなケースでは相手を立てながら謝罪の気持ちを込めるようにするのが筋となります。

相手に対して敬語で会話するといっても、自分にとって相手との関係性や伝えたい感情によって敬語の表現は変化するという内容に触れました。それでは、実際に相手に伝える敬語のその表現方法について例文にしてみます。こちらの例文も参考にしながら敬語の使い方を覚えてみてください。

社長や部長といった目上の相手に使う「時間がかかる」の敬語として、相手の動きに対して 「お～になる」「ご～になる」「れる」「られる」「なさる」などをつけて例文を挙げてみます。

例文
・「勤怠打刻を切り忘れてしまいましたのでご報告いたします。お手数を掛けてしまいますが、勤怠の修正をよろしくお願いいたします。」
・「私の作業ミスにより課長にお手間をとらせてしまったこと、申し訳ございませんでした。」
・「この度はお忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございました。」

相手が自分に対して時間や労力を割いてもらうときにはこのように表現しましょう。

「時間がかかる」に「お～する」「ご～する」を付け加えた例文を挙げると、実はこの言葉には謙譲語として表現する機会はそれほど多くはありません。

そもそも相手を待たせてしまったときに使われる意味がほとんどであるため、自分側が時間を費やした表現を敬語にする場面は限られています。「手数」や「いただく」といった言葉の変化もありませんので種類が少ない分、すぐに身につけてしまいましょう。

例文
・「先週の水曜日にご注文された商品につきまして、在庫不足の関係により新しく仕入れてから発送するまでに1週間ほどお時間がかかる場合がございます。」
・「お客さまより頂いたお品物の査定には、1時間ほどお時間がかかりますのでご了承ください。」

相手に対して自分が時間や労力を割いたときにはこのように表現します。

敬語を使う相手によって何かお願い事をしたり、あるいは断ったりする際に、間に相手を気配りした言葉を置くことによって、まさにクッションのような役割を表現してくれる言葉の使い方があります。そのように相手のことを配慮することを目的として言葉を置く表現のことを「クッション言葉」といいます。

「ご不便をお掛けしますが」や「差し支えなければ」といった言葉を間に入れることでより丁寧に相手にこちらの意図を伝えることができますので、「時間がかかる」の敬語とクッション言葉組み合わせて例文を作ってみましょう。

「時間がかかる」ことをより丁寧な表現で相手に伝えていく言葉として「あいにくですが～お時間がかかる場合がございます。」と「恐れ入りますが～お時間をいただいてもよろしいですか」がよく使われています。ビジネスシーンにおいては、特に使うことの多い組み合わせとなりますのでチェックしておきましょう。

例文
「あいにくですが、ただ今大変立て込んでおりまして、予定時刻よりもお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。」
「恐れ入りますが、会員カードを新規作成いたしますのでお時間をいただいてもよろしいですか」

組み合わせて使うこと以外にも「時間がかかる」という言葉には、クッション言葉として使用することもあります。「お手数をお掛けしますが～」や「ご足労をおかけして申し訳ございませんが～」などは相手に時間や労力を割いてもらった際に使うメジャーなクッション言葉と使われていることが多いです。ぜひこちらもマスターしておきましょう。

例文
・「お手数をお掛けしますが、こちらの書類にサインをお願いいたします。」
・「ご足労をおかけして申し訳ございませんが、自転車は市営の駐輪場をご利用くださいませ。」

「時間がかかる」という言葉にも別の表現として「お手数を掛けます」や「手間をとらせる」と言葉そのものが変化する敬語がありましたが、この2つの変化した言葉以外にも「時間がかかる」の意味を持つ言葉が存在しました。

「時間がかかる」を敬語にしたとき、その言葉を「待ちます」の敬語に置き換えた際にも同じ表現ができます。「待ちます」という言葉にも相手に時間をかけてもらうという意味が含まれており、「時間がかかりますよ」と「待ちますよ」と並べると同じことを意味しているのが分かります。

それでは、この「待ちます」という言葉も敬語で表現してみることにしましょう。

「待ちます」を目上の相手に対して敬語表現する場合、尊敬語では「お待ちいただく」という表現になります。この「お待ちいただく」の言葉は、「時間がかかる」の敬語である「お時間をいただく」と同じ意味を持つ言葉として使うこともできます。

例えば、「会議が終了するまでお時間をいただけますか」の「お時間をいただく」という言葉と、「会議が終了するまでお待ちいただけますか」の「待ちます」という言葉が、どちらも相手に対して時間がかかることを伝える表現として捉えることができています。

このように同じ意味を持つ例文を見比べてみることによって「待ちます」と「時間がかかる」には同じ意味として使用できることが分かり、「時間がかかる」の別の敬語表現として用いることは可能といえるでしょう。

「待ちます」を敬語表現すると「お待ち申し上げております」や「お待ちになってください」といった表現方法もあります。しかし、これらの言葉には「時間がかかる」という意味は一切含まれていません。

例えば、「お客さまのご来店をお待ち申し上げております」という文には謙譲語が使われていますが、相手に対して自分が時間や労力を割いた表現にはなっていないことが分かります。これを「お客さまのご来店をお時間がかかるようにいたします」と言葉を置き換えても、そもそも何を表現しているのかが分からなくなっています。

「お待ちになってください」の言葉についても「時間をかけてください」に変えて比べてみると、２つの文はそれぞれ意味の違う言葉として表現されていることが分かります。以上のことを踏まえてると「待ちます」の全ての敬語表現が「時間がかかる」と同じ意味として使用できるとは限らないことを覚えておきましょう。

「時間がかかる」という言葉は日常会話やビジネスにおいて、とても多く使われている言葉です。また、表現方法によってその言葉の形や意味が変化していきます。特に目上の方やお客さま相手に対して使うときは、細心の注意を払っておいたほうがいいでしょう。正しい敬語表現で相手に失礼のないように時間がかかることを伝えていきましょう。