「残念でした」の敬語表現・使い方と例文・別の敬語表現例

「残念でした」という言葉はよく使っていますか。家族や友人の間でも比較的、多く使用される言葉でしょう。親しい間柄であればどんな言葉を使用しても失礼には当たりませんが、ビジネスシーンである場合はどうでしょうか。ビジネスシーンでは言葉、特に敬語の使い方は重要です。本人も知らない間に失礼な使い方をしていたら大問題です。

ですので、今回は「残念でした」という言葉に焦点をあてて、使い方や敬語的表現についてお伝えしていきます。

丁寧語の「残念でした」をみていく前に、そもそも丁寧語とはどういう言葉を指すのかご存知でしょうか。丁寧語とは、話し手が聞き手に対して敬意の意を表して言葉遣いを丁寧に話すことです。また、相手を選ばずどんな相手にも使用できます。そして、丁寧語の話しの語尾は「です」、「ます」、「ございます」調となります。

では、「残念でした」は丁寧語に当てはまりますでしょうか。「残念でした」の語尾は、「でした」となり、「です」の過去形にあたります。ですので、「残念でした」は丁寧語といえます。

敬語には先ほどご紹介した丁寧語以外にも種類があります。次に「残念でした」のそれぞれの敬語表現についてみていきましょう。

敬語についてどれくらいご存知でしょうか。敬語と一言にいっても種類があります。

敬語は大きく分けて3種類に分類されます。先ほどお伝えした「丁寧語」に加えて、「尊敬語」、「謙譲語（けんじょうご）」に分かれます。「丁寧語」と同じく、「尊敬語」と「謙譲語」も聞き手に対して敬意を表して使用する言葉です。ですが、3種類すべて同じ敬語でも意味合いがそれぞれ異なります。では、その違いをそれぞれを詳しくみていきましょう。

まず「尊敬語」についてです。尊敬語についても丁寧語と同じように敬意を表して、言葉遣いを丁寧にすることはもちろん同じです。

ですが、何に対して敬意を表すのかが変わっていきます。尊敬語は、聞き手や話をしている中の動作、状態や物などについて敬意を表し、その状態や物を直接高める話方になります。例えば、「食べる」は丁寧語では「食べます」となりますが、尊敬語では食べるという言葉もさらに高めて言います。ですので、尊敬語の食べるは「召し上がる」となります。

次に、謙譲語についてみていきましょう。謙譲語は、話し手である自身の動作などを聞き手に対して、へりくだって表現するときに使用します。相手に対して自身がへりくだった表現は、間接的に相手を立てることになります。例を挙げると、「食べる」を謙譲語にすると「いただく」となります。

また、敬語のなかでも、状態や動作の言葉を変換する尊敬語と謙譲語は混同しやすいので要注意です。覚え方としては、自身をへりくだって間接的に相手を立てる言葉が謙譲語、相手や相手の行動を直接立てて敬う言葉が尊敬語であると覚えておきましょう。

敬語について理解できましたでしょうか。では、次に今回のテーマである「残念でした」という言葉の使い方についてみていきましょう。そもそも「残念でした」は過去形の言葉です。起こった物事に対して残念であったということになります。それを踏まえて、ビジネスシーンでの使い方などをみていきましょう。

次に、ビジネスシーンでの「残念でした」の使用場面をみていきましょう。

先ほどもお伝えしたとおり「残念でした」とは過去形の言葉になりますので、ビジネスシーンではあまり使用されません。ビジネスシーンで多く使用される「残念でした」は、それを少し変換した「残念ながら」や「残念ですが」などと前置きの形で使用されることが多いです。また、それらは何か物事をお断りする場合に用いられます。

「残念でした」のメールでの使い方をみてみましょう。メールを送る場合は、相手に対してこちらの予想外の事態に対して残念であると伝えたい場合です。つまり、対外的なシーンで、予定が合わずに来客と会えなかった場合などに使用されることが多いでしょう。この例では、相手ではなくこちらが残念であったことを指します。

一方、こちらではなく相手に対して残念であることを伝える場合もあります。例えば、リクルートの場面で、採用とならなかった相手に対して使うこともあるでしょう。

ビジネスシーンですぐに使用できるように、例文でさらに詳しくみていきましょう。

対外的なシーンで予定が合わずに来客と会えなかった場合の例文をみていきましょう。この場合は、下記のように使用します。

・「この度は予定が合わず、お会いできずに残念でした」
・「この度は予定が合わず、お会いすることが叶わず残念でした」

一方、こちらではなく相手に対して残念であることを伝える場合です。こちらは、リクルートの場面で使用される言葉などです。使用例としては下記のように使用されているでしょう。

・「この度は残念でした」
・「残念ながら、ご期待に沿えない結果となりました」

また、こちらは一例ですので他のシーンでも多用できます。

「残念でした」の他の言い方や類語はあるのでしょうか。他の言葉があるのならば、上手に使用していきたいでしょう。では、まず「残念」の意味を改めて理解し、類語をみていきましょう。

「残念でした」という言葉は先ほどもお伝えしたように丁寧語になります。それだけでも丁寧な言葉であり、誰に対しても使用できます。ですが、「残念」という言葉自体がネガティブな意味に捉えられ、使用することで誤解されたり、不快に感じられたりすることも多少なりともあるそうです。では、改めて残念の意味をみてみましょう。残念とは、下の意味のとおりであり、物足りなさや悔しさなどネガティブな感情になります。

残念というネガティブな言葉が気になる場合は、ネガティブすぎない、あまり嫌な捉え方をされない言葉への変換が必要です。そこで、残念の同義語を用いることで解決することがあります。

残念の類語は、「遺憾（いかん）」、「心残り」となります。ご存知でしたか。それぞれの意味も残念と同じように悔しさや無念などネガティブな言葉になります。さらに意味を詳しく見てみると下記のとおりになります。

また次に、直接的に残念と使用しない、類語での言い換え例をみていきましょう。

「残念」の意味や類語を理解したうえで、「残念でした」の他の言い方や類語での表現例を詳しくみていきましょう。

「残念でした」の他の言い方についてお伝えします。「残念」はやはりネガティブな意味ですので、使用する場合は何かを断わるときになります。では、「残念でした」以外の他の言い方をみると、よく使用されるのは、「残念ながら」や「残念ですが」があります。何かを断る場合に使用します。

使用例としては、下記のような文になります。

・「誠に残念ながら、今回はお断りさせていただきます」
・「誠に残念ながら、ご期待に沿えない結果となりました」
・「期待に沿えない結果となり、大変残念です」

次に類語の中でも遺憾を注目してみていきましょう。

「遺憾」は、「残念」とほぼ意味合いでありながらも残念より、公的な場面での使用が多い言葉です。書面などにする場合も残念と記載されるより、遺憾と記載され、重きを置かれます。公的な場での謝罪での言葉にもよく使用されるため、謝罪の言葉のようにみえますが、実は残念と同じ意味であることを覚えておきましょう。

では、その遺憾の使用例をみていきましょう。

・「誠に遺憾ながらご要望に沿うことができませんでした」や、
・「今回の受賞を逃したことは遺憾に堪えない」
などと使用します。

さらに、相手を非難するときにも使用します。その場合の例文もみてみましょう。

・「ご回答をいただけなく、誠に遺憾に存じております」
などと使用されます。

いかがでしたでしょうか。今回は、「残念でした」の敬語表現や使い方、その例文などをお伝えしました。

「残念でした」という言葉ももちろんですが、敬語についてもその3種類の違いをきちんと理解していきましょう。ビジネスシーンでは言葉遣い、特に敬語は基本になりますので、使い方を誤って残念にならないようにしましょう。あなたのビジネスシーンがより輝けるよう言葉遣いを一度見直していきましょう。