「以後在宅」の意味と優先順位・午前中に変更できるか｜ヤマト

ヤマト運輸の再配達の時間指定に、「以後在宅」と記載されるようになりました。これはどういう風に使うものなのでしょう。他にもこのような項目がある運送会社はあるか、今までと何が変わったのかなど、解説していきます。

「以後在宅」以外で再配達に関して変更があったのは、配達時間帯の「12時〜14時」の選択肢が廃止されました。それと、一番遅い時間帯が「19時〜21時」に変わりました。LINEでも配達や再配達の時間変更ができるようになりました。通知や送り状の入力もできます。

宅急便の運賃も140円から180円値上がりしました。また、遠方の場合には40円〜80円の値上がりになります。

新たな割引サービスが始まりました。「デジタル割」はデジタル送り状を使用している場合に50円引きになります。また、クロネコメンバーズに登録していて、営業所などに荷物を持ち込み、デジタル送り状も使っていると150円の割引です。

受け取りの際にも、営業所受け取り（宅急便センター受け取りサービス）にすると54円の割引になります。

以後在宅の選択肢は、以前は時間指定なしと言う項目でした。だんだんと再配達の受付システムも進化し、当日の再配達の指定をドライバーに伝達する速度も上がり、スムーズに配達業務に反映できるようになってきたことを受け、さらに分かりやすいように表現が変わってきました。

この選択肢は、「帰宅し、今日はもう外出しないのでいつでも家に居ます」と言う意味になります。「今すぐ届けてください」という意味ではありません。

「以後在宅」を選択した時の配達の優先順位は、荷物を持ち出しているかや、ドライバーさんの回る順路により変わってきます。多くの宅配業者さんは企業優先で回るので、個人宅は午前中指定にしていても、昼近くになる場合も多々あります。ですので、以後在宅にした場合には企業や時間指定を配達しつつ、ドライバーさんの配達順路のどこにあるかで決まります。

早く届くことを期待して、「以後在宅」を選択してもそのとおりになるとは限りません。うまく配達順路や、荷物の持ち出し状況などが揃えば、早く届くこともあるでしょう。けれど、あまり期待しない方が良いです。

インターネットや電話の自動受付で、すでに届けてほしい時間帯の選択ができなくなっている場合には、ドライバーさんに直接交渉するのが良いでしょう。いつ届くのか不安な場合には最初から時間指定をしておくことをお勧めします。

「以後在宅」にすると後回しにされたり、なかなか来ないことがあるのか。それは、ドライバーさんの順路のどこにあなたの家があるかによって変わるので、「以後在宅」を選択したから後回しになるわけではありません。

担当ドライバーさんが効率よく配達できるよう、配達順路を決めているので、「以後在宅」だからということではありません。

「以後在宅」で再配達依頼をして、タイミング良くドライバーさんの配達順路が、あなたの家を回る順番が早ければ、すぐに届いたように感じますが、実際には、タイミングが良かったと言うだけで、「以後在宅」を選択すると早く届く訳ではありません。

どうしても、早く届けてもらいたい理由がある場合には、担当ドライバーさんに直接問い合わせて見ることをお勧めします。運転中や接客中だと、電話に出られないこともあるようですが、実際に配達している方に聞くのが一番です。

担当ドライバーさんの直通電話がわからない場合には、コールセンターで事情を話して担当のドライバーさんに連絡を取ってもらう方法もあります。ただ、あまり頻繁にすぐに届けて欲しいと依頼するのは、ドライバーさんの作業効率を下げ、移動にかかるエネルギー面でもエコではありませんので、特別な理由がない場合には待てる時間帯を指定し、到着を待ちましょう。

「以後在宅」から午前中への変更は、できる場合とできない場合があります。基本的には午前中早い時間に受け取れなかった場合で、すぐに再配達依頼をかけようとしても、インターネットや自動応答での午前中の選択肢は選ぶことは残念ながらできません。

しかし、どうしてもの理由がある場合などは、不在票に記載されている担当ドライバーに直接交渉してみてください。荷物の状況や配達の時間などのお話ができます。もちろん、運転中や接客中など電話に出られない場合もありますので、かけ直しや、コールセンターから連絡を取ってもらうなどが必要になることもあります。

「以後在宅」の選択肢がある運送会社はどこがあるかみていきましょう。または、「以後在宅」と同とうの選択肢がある運送会社も一緒にご紹介します。

「以後在宅」の選択肢があります。担当ドライバーさんの当日の最終受付時間は19時までです。自動応答やインターネットからは、18時40分までが当日配送の最終受付時間になります。それ以降は翌日からの配達になります。

サービスセンター（コールセンター）は、21時まで、インターネットや自動応答は24時間再配達の受付が可能です。

「以後在宅」の代わりに「希望なし」の選択肢があります。当日の最終受付時間は17時です。それ以降は翌日からの配達になります。

コールセンターは21時まで、インターネットや自動受付、FAXは24時間再配達の受付が可能です。ハガキでも受付可能です。

郵便局の窓口に直接取りに行くことも可能です。24時間受け取り可能な郵便局と、受け取りが可能な時間が決まっている郵便局がありますので、詳細は不在票をご確認ください。

直接取りに行く場合には、コールセンターに荷物が局にあるか確認の上、不在票と印鑑と身分証明書（免許証、保険証、マイナンバーカードなど）を用意して行きましょう。また、窓口に代理人（同居家族意外）に行ってもらう場合には、委任状が必要になります。

24時間受付が可能な局では、当日配達分は22時30分以降に受け取りができます。

「以後在宅」の代わりに「時間希望なし」の選択肢があります。当日の最終受付時間は18時です。それ以降は翌日からの配達になります。

インターネットや自動受付では、24時間再配達の受付ができます。要件を伝えたい場合には、担当ドライバー参加、各営業所に電話をするようになっています。

「以後在宅」の代わりに「時間指定なし」の選択肢があります。午前中の配達希望は当日9時まで、18時までの配達希望は当日の12時まで、当日の最終受付時間は18時です。それ以降は翌日からの配達になります。

担当ドライバーさんと各営業所はインターネットと自動電話受付は24時間再配達の受付ができます。ただし、担当ドライバーさんの携帯電話は対応できない場合には、営業所に転送されることもあります。

事前に営業所に連絡を入れれば、営業所での受け取りも可能です。その場合には不在票と印鑑と身分証明書（免許証や保険証など名前と住所が確認できるもの）が必要になります。

ヤマト運輸（クロネコヤマト）の再配達の時間帯選択が「指定なし」から「以後在宅」に変わりました。帰宅後、外出の予定がない場合や、この後家に誰かがいるのでいつでも対応可能という場合「以後在宅」は便利な選択肢です。

いつ配達されてくるか気になってトイレや入浴もままならない場合などは、きちんと時間を指定した方が、安心できます。

しかし、「いつ来ても大丈夫です」と「以後在宅（や時間指定なし）」を選択することで、ドライバーさんの配達しやすい順路で配達されます。そうすることで、ドライバーさんの効率やエコに役立つこともありますので、希望の時間を指定することと、「以後在宅（時間指定なし）」上手に使い分けていきましょう。