「いたしました」の意味・使い方とは？例文や言い換え表現も解説

「確認いたしました」「ご連絡いたしました」、これらはビジネスシーンで頻繁に使用するフレーズです。しかし、普段何気なく使用するこの「いたしました」を正しく使えているか不安に思うことはありませんか。正しい意味や使い方が曖昧になっている人も多いのではないでしょうか。

この記事では「いたしました」の意味や使い方など、例文を交えながら詳しく解説し、言い換え表現や注意点なども紹介しています。

この記事を読むと「いたしました」の正しい使い方が理解できるだけでなく、相手に合わせて言い換えたり、状況に合わせて上手く使いこなせるようになります。間違った敬語表現を使って、相手に不自然な印象を与えてしまうことも防げるでしょう。

「いたしました」はビジネスシーンで頻繁に使用しますが、何気なく使ってしまいがちな表現でもあります。相手に敬語ができない印象を与えないためにも、この記事を参考にしてみてください。

「いたしました」は「する」の過去形の「した」が基本形になっています。敬語の分類は「した」が基本形なので、丁寧語は「しました」そして謙譲語は「いたしました」になります。

「いたしました」は聞き手や読み手に対して自分を下げている言い回しです。「いたす」に「ました」を付けて丁寧な言葉を使っていることから、「いたしました」は自分がする行為を相手に対して丁重に述べる場合に使う謙譲語となります。

「いたしました」はビジネスシーンで頻繁に使用する言葉です。謙譲語であるため、上司やお客様など目上の人に対して使います。

ここからは状況に合わせた使い方を紹介します。例文も交えながら解説していますので、正しく使いこなせるように確認してください。

宣言する場合は、「することといたしました」と「志望いたしました」というフレーズを使います。

「することといたしました」は、新しいことを始めた際に、「～することにしました」という意味で使用します。「～を始めます」と目上の人にと宣言する場合に最適な表現です。

「志望いたしました」は就職や転職の面接で志望動機を伝える際に使用します。履歴書やエントリーシートで使用する場合は、「貴社を志望いたしました」と記載しましょう。「御社」でも間違いではありませんが、文書では「貴社」の使用が一般的です。

報告する場合は、「完了いたしました」や「確認いたしました」などを使用します。主に、メールで報告する際に使用するフレーズです。仕事内容の進捗状況や、資料やメールなどを確認した際の返信メールで使用します。

言葉を接続する場合は、「いたしましたところ」や「いたしましたため」を使用します。

「いたしましたところ」は「～しましたところ」を意味し、主に何かをした際に、そこから得た情報を目上の人や上司に報告する場合に使用するフレーズです。ビジネスメールで頻繁に使用するため、覚えておくと便利でしょう。

「いたしましたため」も同様に、「～をしたため」を意味するフレーズで、こちらも何かをしたことによって得た情報を伝えるフレーズです。「確認」や「連絡」でも使えますが、「ご迷惑をおかけいたしましたため」というように、謝罪の言葉としても使用できます。

「いたしました」は敬語表現であるため、相手を敬うことができる言葉です。だからといって使い過ぎてしまうと間違った文法を使ってしまったり、くどい表現になってしまう言葉でもあります。

相手に敬語ができない印象を与えないためにも、ここから紹介する注意点をしっかりと理解することが大切です。

「拝見いたしました」というフレーズのように、二重敬語にならないように注意しましょう。「拝見」とは、「見る」をより丁寧なものにした謙譲語です。「拝見」がすでに謙譲語なので「いたします」を使うと二重敬語になってしまいます。

二重敬語は文法的に間違いであるだけでなく、丁寧過ぎてかえってくどくなり、相手から不評を買ってしまうことも考えられます。丁寧に伝えようとして、それが逆効果となってしまわないように注意しましょう。

二重敬語と同様に、「いたしました」を連続で使用するとくどい表現になってしまいます。丁寧に伝えたつもりでも、かえって分かりづらくなってしまいますので注意が必要です。

「いたしました」のあとは「させていただきます」や「申し上げます」など、違う表現を続けましょう。

相手を敬い、丁寧に話そうとするあまり不自然な日本語になってしまうと本末転倒です。「いたしました」は謙譲語であるため、相手の様子などを尋ねる場合は使用できません。また、「了承」や「了解」など、「いたしました」を続ける言葉によっては、相手に対して失礼にあたります。

目上の人に使う言葉であるからこそ、失礼な印象を与えないように誤用には注意しましょう。

何か問題が起きた場合や、相手の様子がいつもと違うと感じた際に「いかがいたしましたでしょうか」と丁寧に尋ねたくなるかもしれませんが、この表現は誤りです。

「いたしました」は謙譲語であるため、相手に尋ねる場合は「いかがなさいましたでしょうか」が正しい表現となります。

「いたしました」を使用する場合は「それを誰がしたか」に注目し、正しい敬語を使うようにしましょう。

「了承」という言葉は目下の者に使う言葉であるため、目上の人に使うと失礼にあたります。上司やお客様などに使う場合は「承知いたしました」を使うようにしましょう。

「了承いたしました」は間柄によって堅苦しくなるので、その場合は「了承しました」で良いでしょう。次の例文のように、相手との関係性によって使いわけてみましょう。どちらも正しい敬語です。

「いたしました」を連続で使用することは避けるべきですが、「いたしました」と「しました」は混在しても問題ありません。

むしろ、文章が「いたしました」ばかりになってしまうと不自然になりますので、注意が必要です。メールなどを送る際は一度文章全体を確認し、「いたしました」や「しました」をバランスよく混在させるようにしましょう。

ビジネスシーンでも「メールいたしました」と口頭で伝えることがありますが、これは「メールを送信いたしました」の「送信」が省略された文章です。

「いたしました」は行動について使う言葉であるため、「メール」や「電話」などの名詞のあとに続けると不自然な文章となってしまいます。

相手に伝える場合は「メールを送信いたしました」「お電話でお伝えいたしました」というように、名詞のあとに続く動詞を省略しないようにしましょう。

「いたしました」は謙譲語であるため、相手にある程度の敬意を伝えられる表現です。だからこそ、さらに丁寧な言葉を続けてしまうと二重敬語のように、相手への敬意がくどい表現となってしまいます。

例えば「いたしました次第です」というフレーズが挙げられます。「次第です」は「事情や状況」を表す言葉で、「～という次第です」というように使う丁寧な表現です。「いたしました」も「次第です」も、それぞれが丁寧な表現であるため、2つ続ける必要はありません。

それぞれの丁寧な表現の意味を理解し、スマートな文章になるように心がけましょう。

「いたしました」は様々な場面で使える表現ですが、言い換え表現も存在します。

いくつか注意点もありますが、相手によっては「いたしました」よりも言い換え表現の方が適している場合もあります。

それぞれ使い方を確認していきましょう。

「させていただく」とは相手に許可を求める場合や、「させていただく」ことが「する側」に恩恵を与える場合に使います。そのため、「連絡をいたしました」をより丁寧に伝えるために、「連絡をさせていただいきました」と言うのは適切ではありませんので、乱用、誤用には注意しましょう。

敬語表現は正確な使い方をしないと、せっかく丁寧に伝えようとしている事柄が伝わりにくくなってしまいます。「させていただく」とへりくだりすぎると、状況によっては相手側がバカにされたと感じる場合もあるため、注意して使いましょう。

「しました」は「～した」の丁寧語です。丁寧語は目上の人にも使えますが、謙譲語と比べると丁寧さに欠ける表現となりますので、相手を選ぶ表現とも言えるでしょう。

相手によっては失礼にあたるため目上の人に対しては注意が必要ですが、謙譲語の働きがないからこそ、自分だけでなく誰の行動にも使うことができます。

同等の立場の人や部下に対して以外にも、「彼は入社しました」「彼女は出発しました」のように、あらゆる場面で使用できる敬語表現です。

「いたしました」は謙譲語であるため、自分をへりくだって相手を立てる表現です。

では、目上の人や同僚や部下に対して使う場合は、どのような敬語表現に言い換えると良いのでしょうか。ここからは「いたしました」の丁寧語と尊敬語を紹介します。

「しました」は「～した」の丁寧語なので、相手が自分と同等の立場であったり部下の場合は「いたしました」ではなく、「しました」を使うと良いでしょう。

丁寧語のため目上の人に対しても使用できますが失礼にあたる場合があるため、ビジネスシーンでは「いたしました」を使用する方が無難です。

しかし、自分の行為だけでなく相手の行為にも使用できますので、上手く使いこなせるとあらゆる場面で使用できる表現と言えます。

「なさった」は「～する」の尊敬語なので、相手や第三者の行動について伝える際に使用します。

また、「なされた」も「なさった」と同じ意味として使用できる尊敬語であるため、覚えておくと良いでしょう。「なさった」「なされた」どちらも過去形なので、相手が起こした行動を表すことができます。

「いたしました」はビジネスシーンで頻繁に使用するため、正しい使い方を理解することが大切です。

そのためにも、敬語にたくさん触れる機会をつくると、敬語に対する理解も深まります。例えば、目上の方や敬語を正しくきれいに使う方と話す機会を増やしたり、アナウンサー達が使う敬語を真似してみるのもいいでしょう。

地道な努力と敬語への慣れがコツであり、あなたを正しく敬語が使える「マスター」に変えてくれるでしょう。