ゆうメールの追跡はできる・ないのか・方法・日数｜問い合わせ
更新日：2024年10月05日
ゆうメールの追跡ってどうすればいいの？
追跡サービスを利用してゆうメールの状況を確認する方法は、アプリ・インターネット・電話・窓口など、いろいろあります。
アプリやインターネットは、PC・スマホを使っていつでも追跡確認ができます。電話を使った問い合わせはフリーダイヤルです。英語専用ダイヤルもあります。
アプリ・インターネット・電話などの媒体を通した問い合わせが苦手な方は、窓口で確認することも可能です。お近くの郵便局へ行ってみてください。
ゆうメールの追跡に必要なのは？
お問い合わせ先や方法がわかっても肝心なものがないと始まりません。それは、追跡番号（またはお問い合わせ番号）です。ゆうメールは有料オプションを付けることにより追跡番号が与えられ追跡可能となります。
伝票番号は追跡番号
個人で扱う基本運賃適用のゆうメールはオプションを付けることで追跡可能となります。申し込み方は簡単で、窓口へ行き希望のオプションを付けてもらうだけです。申込時に受領証を発行してもらえ、そこにお問い合わせ番号の記載がありますので受領証は大切に保管しましょう。
代金引換の場合はゆうパックなどと同じような伝票に記載して申し込む方法なので、控えの伝票にお問い合わせ番号の記載がありますからこちらも大切に保管しましょう。
バーコードって？
ゆうメールは追跡可能になると荷物にはバーコードが付き、アプリで読み込むことも可能です。しかし受領証や控えにバーコードが付いているわけではないので、配達状況の確認に必要なのは控えやそのバーコードの下に小さく記載されている追跡番号です。
それぞれのお問い合わせ方法
いろいろな確認方法があるので、自分のライフスタイルに合ったものを選んでみてはいかがでしょうか。アクセス方法とともにご紹介します。
アプリ（日本郵便公式）で追跡確認
真っ赤なアイコンが特徴の、日本郵便公式アプリで追跡サービスの利用方法はとても簡単です。アプリをインストールしたら、追跡サービスで番号を入力して検索するだけです。特別な登録の必要はありません。インストール後はすぐに利用が可能です。
複数検索にも対応しています。お問い合わせ履歴の項目もあります。
アプリ（LINE）で追跡確認
LINEアプリでゆうメールの追跡サービスを利用することも可能です。追跡サービスのみ利用する場合は、登録は不要です。手軽に、すぐに問い合わせることが可能です。日本郵便のキャラクター・ぽすくまくんが、会話するように配達状況を教えてくれる、とてもかわいいサービスです。
まずはLINEの公式アカウントで、「郵便局ぽすくま」を友だちに追加します。次にトーク画面へ行き、「荷物の追跡」を選ぶと、ぽすくまくんから「お問い合わせ番号を送って」とメッセージが入ってきます。ゆうメールの追跡番号をメッセージで送れば、追跡結果がわかります。
インターネットで追跡確認
日本郵便の公式サイトのトップページにアクセスしてください。追跡サービスの項目がありますので、そこに追跡番号を入力して検索ボタンを押すだけで、OKです。スマホからもアクセスできます。個別番号では最大10個まで、連続した番号では一度に100個までの、同時検索が可能です。
電話で追跡確認
初回公開日：2018年05月10日
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