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Amazonで商品が発送されない時の問い合わせ先は?対処方法を紹介

更新日:2023年11月27日

Amazonで商品を購入したのになかなか発送されないと悩んでいる人はいませんか。この記事では、商品が発送されない原因や問い合わせ先、対処方法などを紹介しています。Amazonで商品注文することが多い人や発送されないことに悩んでいる人はぜひ参考にしてみて下さい。

ギフトカード利用・Amazonポイント

AmazonギフトカードやAmazonポイントを使って支払った場合は、それぞれの残高に支払った金額が差し戻される形での返金になります。

ここで注意しておきたいのが、あくまでギフトカードやポイントで支払った分のみが差し戻されるという点です。一部の金額をギフトカードやポイントで支払い、それ以外の金額を別の方法で支払っている場合は、支払った手段に応じて返金されます。

問題を解決できない時はAmazonのカスタマーサービスに連絡しよう

Amazonは豊富なカテゴリーや商品数を誇っているほか、支払い方法も充実していてキャンセルもしやすいことから、多くのユーザーに利用されている通販サイトです。

ただ出品者側の事情やユーザー側の入力ミス、配送業者側のトラブルなどの理由で商品がなかなか発送されない場合があります。

このような場合は注文情報などを確認した上で、カスタマーサービスや出品者への問い合わせを行いましょう。

初回公開日:2022年08月12日

記載されている内容は2022年08月12日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。

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