「電話代わる」の敬語表現・電話代わるの使い方と例文・別の敬語表現例
更新日：2024年03月25日
「お電話」を使った例文
「電話代わる」の場面で、「お電話」というフレーズを使うのは「お電話代わりました」という場合が多いです。取引先などからの電話で「電話代わる」をお願いされた場合に「担当のものに代わりますので、少々お待ちください」など伝え、電話を代わったときに「お電話代わりました。担当の○○です」と使います。
「お電話代わります」という言葉は使わないので気をつけましょう。また「お電話お代わりします」も日本語としておかしな表現になるので注意してください。「電話代わる」の敬語表現は別の言葉になることが多いので覚えておきましょう。
取り継ぐ相手が不在の場合
「電話代わる」を相手からお願いされた場合に、取り継ぐ相手ご不在の場合や、既に他の相手と電話中などの場合があります。そういった時には丁寧に相手に説明しましょう。
「電話代わる」をお願いされたが、不在の場合は「申し訳ございません。○○は本日やすみをとっております」と表現します。外出などで戻る予定がある場合には「申し訳ございません。○○はただいま席を外しております」などと伝えましょう。
電話で気をつけたいポイント
電話では相手の表情や状況を読み取ることができません。そのため、こちらが伝えたいことがうまく伝わらない場合があります。そうならないためにも丁寧に対応することが大切です。「電話代わる」と言った言葉も「電話代わって」ではきつく聞こえてしまう場合もあります。「お取り次ぎいただけますか？」のほうが丁寧な印象を受けます。
「電話代わる」はそのままで相手に使うことは少ないのできちんとした表現を覚えておきましょう。「電話代わる」場面はビジネスシーンだけではなく、日常生活でもよくあることなので正しい敬語表現を覚えておいて損はないでしょう。
電話での言葉選びは慎重に
電話では声のトーンや言葉選びで印象が決まってしまいます。声のトーンをワントーンあげて、普段の会話よりも丁寧にゆっくり落ち着いて話すことで良い印象になります。正しい日本語で美しい敬語を使えていれば顔が見えなくても話しやすくなります。電話越しでも笑顔で話すことで声色が明るくなるのでおすすめです。
電話では声のトーンだけではなく、聞こえやすさや声のボリュームにも注意しましょう。騒々しいところでの電話では大きな声で話さなくてはならないので、きつい印象や怒っているように聞こえるのでなるべく聞き取りやすい静かな場所で電話しましょう。また、電車内や密室など、他人に迷惑がかかるような場所での通話は控えましょう。
初回公開日：2018年02月14日
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