「早急なご対応」の意味と使い方・類語と例文4つ・敬語表現

「迅速」は物事の進捗や行動が速いことを意味します。「早急」は自分の行動には使えませんが、「迅速」は自分の行動に対しても、相手側の行動に対しても使うことができます。

ビジネスでは「迅速なご対応ありがとうございます」という表現が頻繁に使われます。

他に「警官は迅速に現場にかけつけた」「通勤用車両は迅速な乗降のために扉を大きくした」「契約後、迅速に資金が振り込まれた」などの表現例があります。

「早急なご対応」と類語の例文4つ

例文1

ビジネスのメールで使われることが多い「早急にご対応いただき誠にありがとうございました」という言葉は、突発的な出来事に対して自らの予定を変更して処理してくれた相手への感謝の思いが込められています。

メールだけでのやりとりはドライな関係になりやすいですが、「早急にご対応をお願いします」と「早急にご対応いただき誠にありがとうございました」を一対で使うように習慣づけておくと、相手と良好な関係が築けます。

例文2.

ビジネスメールで使われる「この度は迅速なご対応ありがとうございました」という言葉は、思いがけず相手がすばやく対応してくれたことへの感謝の表現です。

「早急なご対応をお願いします」とメールを送った後、相手の対応が速くて適切に処理できた時に、報告メールの文中に「迅速なご対応ありがとうございました」と一言添えると相手に喜ばれます。

「早急なご対応をお願いします」とワンセットで使うとよいでしょう。

例文.3

「〇〇商事の件、メールで送付しましたので早急に対処をお願いします」の「対処」は、「対応」と似たニュアンスで使われることが多い言葉です。

「対応」は 周囲の状況などに合わせて物事をすることで、「対処」はある事に対して適当な処置をとることを指し、「対処」は「対応」よりも範囲が限定的です。

使用例に「取引先の倒産に対処した」「倉庫の火災への対処に保険をかけた」「顧客からのクレームに対処する」などがあります。

例文.4

「○○○工業の件、期日は○月○日になっているので、早急なご対応をお願いします」という文章では期日が明確に示されています。このように早急な対応をお願いする時には、必ず期限を明確に記載することが大事です。

メールを送る時に「可能なかぎり」「できる限り」などの期限が曖昧な言葉ではなく、「×月×日×時までにご返事をお願いします」と返答期限を指定しておけば、相手も要件を忘れることなく対応してくれます。

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敬語は相手を苛立たせることがありますが、怖がらせることもあります。同じ店員のミスに腹を立てた客でも、「責任者を呼べ！」と怒鳴る客と、落ち着いた声で「責任者の方にお目にかかりたいのですが」と言う客では、後者の方が店員にとって怖い存在です。

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早急なご対応をお願いする時の注意点

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ここでは上司や取引先に「早急なご対応」をお願いする時の注意点について説明します。ポイントは4つあります。

1.迅速に依頼すること
2.メールの見出しで急ぎの依頼内容であることを伝える
3.案件の回答期日や急ぎの理由を明確に書く
4.返事が遅れている場合は、督促メールをだけでなく、電話や口頭でも「早急なご対応をお願いします」と伝え、急ぎの案件があることを思い出してもらう

具体的な方法についてみていきましょう。

1.迅速に依頼

相手に依頼しなければいけない緊急の案件がまわってきたら、自分の抱えている案件は後回しにしてでも、即座に上司や取引先にお願いのメールを送り、必要があれば電話します。

相手もたくさんの案件を抱えているため、突発的な事態に早急な対応が必要になった場合、スケジュール調整しなければならないケースが多いので、自分の片付けたい急ぎの案件を、速く処理したい気持ちを抑えて、まずは相手に連絡することが大切です。

2.メールや依頼内容