「お世話になりました」の意味や使い方｜例文や言い換え表現も解説

顧客に対して「お世話になりました」を使う場合は、現在も関係が継続している相手には使わず、以前取引や付き合いがあった相手に対して使いましょう。

現在も関係性が継続している相手の場合も、ピンポイントの作業や会議などを指して使う場合は「お世話になりました」を使っても問題ありません。街で偶然会ったときは、関係性が継続している相手には「お世話になっております」を使います。

メール・手紙でお礼の気持ちを伝える場合

メールや手紙などの文書でも「お世話になりました」というフレーズをそのまま使えます。相手に面倒をかけてしまったことに対する感謝の意と一緒に書き綴りましょう。

口頭でお礼の気持ちを伝える場合

「お世話になりました」は、口頭でも文書でも使えるフレーズなので、対面でお礼を述べるときにも感謝の気持ちを伝える言葉のひとつとして使えます。

形式的な挨拶として使うときは「お世話になりました」だけで構いませんが、感謝の気持ちを伝えるときは、感謝やお礼の言葉とあわせて使いましょう。

電話でお礼の気持ちを伝える場合

電話でお礼の気持ちを伝えるときにも「お世話になりました」を使えます。ただし、形式的な挨拶として使う場合は、過去形である「お世話になりました」ではなく、「お世話になっています」や「お世話になります」の方が適切です。

「お世話になりました」を使用する際のポイント

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「お世話になりました」と同じようによく使われる「お世話になります」という言い方は、「お世話になりました」とは使い方が異なるため、混同しないように注意が必要です。

また、「お世話になりました」は過去形で表現されているため、過去にお世話になっているという実績が必要な使用場面もあります。過去を語る以上、初対面の人に対しては使えないという点でも注意が必要です。

ここでは、「お世話になりました」を使う前に知っておきたい使用上のポイントについて解説します。

初対面の人には使わない

「お世話になりました」を使うときは、「お世話になった」という事実があり、現在には継続していないときです。初対面の人に対して「お世話になりました」を挨拶始めに使うことはできません。

初対面の人に対していきなり「お世話になりました」や「日ごろからお世話になっております」といっても「いつお世話したのだろう」という疑問を生むことになってしまうためです。

ただし、初対面の人とひと時過ごして「お世話になった」事実が生じたあとの、帰りがけの挨拶で使うことは問題ありません。

目上の人に使える

「お世話になりました」は丁寧表現としての敬語の形式になっているため、目上の人に対して使うことも可能です。取引先の担当者に対して担当替えなどのあいさつをする場合は、「お世話になりました」は正しい使い方といえます。

ただし、とても良く面倒を見て頂いた取引先にお別れのあいさつをする場合は、より直接的に感謝の気持ちを伝えたり、一言付け加えたりした方が丁寧な対応になります。「お引き立て頂き感謝しております」や「今までお世話になりありがとうございました」などを使ってみましょう。

「お世話になります」とは混同しない