「了承」「了解」の敬語表現とは？使い方・例文・注意点を解説
更新日：2024年01月09日
「了解」「了承」と似た意味を持つ言葉には「承知」や「承諾」があります。意味が重なる部分においては類義語として言い換えに使えますが、異なる意味で使われることもあるので注意が必要です。
「承知」は目下の者に対して使う言葉であること、「承諾」には最終的に「引き受ける」という意味が含まれていることを理解したうえで使いましょう。
敬語「了解しました」「了承しました」の言い換え表現
「了解しました」「了承しました」を使う場面でも、場の雰囲気や相手に対して「了解しました」「了承しました」という言葉があわないこともあります。「了解」「了承」という言葉の類義語を知っていれば、類義語を敬語の形式にして言い換えられます。
適切な類義語を選択できれば、「了解」「了承」よりも場面にあった表現になることもあるため、類義語を幅広く知っていることが大切です。ビジネスシーンで活用することを考え、類義語の敬語についても押さえておきましょう。
「ご承諾ください」
「承諾」は、「相手の要求や意見などを聞いて、受け入れること」の意味で使われます。相手の言い分を聞くことも意味に含んでいますが、「受け入れる」ことに重きを置いた言葉です。
「承諾」は目上の人の行為を表す言葉としても自分の行為を表す言葉としても使うことが可能です。敬語では「ご了承ください」の言い換えとして「ご承諾ください」のように使えます。
「ご容赦ください」
「容赦」という言葉自体は「了解」や「了承」の類義語ではありません。しかし、相手へのお願いの気持ちを込め、敬語で使われる「了解してください」や「了承ください」などと「ご容赦ください」では伝えたい気持ちに共通する部分もあり、言い換えが可能です。
「〇日からは一部通行止めとなることをご了承ください」は、「ご容赦ください」に言い換えることが可能です。「受け入れて欲しい」という気持ちよりも「許して欲しい」という気持ちの方が強い場合は、「ご容赦ください」の方が適しています。
「ご承知おきください」
「ご承知おきください」は、ビジネス文書でよく見かける文言です。「ご承知おきください」は簡単に言ってしまえば、「知っておいて欲しい」という意味になります。「承知する」を敬語表現にした言葉ですが、目上の人に対して使うと失礼にあたる場合もあるので注意が必要となる言葉です。
「ご了承ください」と意味も使い方も似ており、言い換えに使えますが、どちらの言葉も相手との関係性により使い方に注意してください。
「ご理解ください」
「了解」「了承」「理解」は類義語として使えます。「了解」は理解したうえで受け入れること、「了承」は納得して受け入れることを意味しますが、「理解」には受け入れるという意味はありません。
「ご了承ください」を「ご理解ください」に言い換えられますが、「ご理解ください」では受け入れるニュアンスまでは感じられないことに注意しましょう。
また、「ご理解ください」はすでに起きている事象に対して使われることが多く、「ご了承ください」はこれから先に起きる事象に対して使われることが多いという違いもあります。
敬語「了解しました」「了承しました」の丁寧表現
「了解しました」「了承しました」は丁寧な敬語表現になっていますが、さらに丁寧な表現も可能です。
ここでは、「了解しました」と「了承しました」をさらに丁寧に表現できる敬語について見ていきましょう。
「了解いたしました」
「了解しました」も丁寧な敬語表現ですが、「了解いたしました」とすれば、謙譲表現を使ったさらに丁寧な敬語になります。
ただし、「了解しました」をさらに丁寧な敬語にしても、目上の人に対して使うことを避けた方がよいのは変わりません。「しました」「いたしました」という部分が敬語であるかどうかにかかわらず、「了解」という言葉が目上の人に対して使うべきではないとされているためです。
「ご了承ください」
「了承しました」は自分が了承したことを相手に伝える表現です。「了承」は目上の人から目下の者に対して使う言葉とされているため、「了承しました」を使える相手は自分と同輩か後輩にあたる者ということになります。
目上の人に対して「了承」を使う場面は、自分が「了承」する場面ではなく、相手の「了承」を促す場面になるため、「了承」の敬語は「ご了承ください」という依頼の形になります。
初回公開日：2017年09月22日
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