Amazonの「出荷準備中」とは？準備中が長い原因と対処法を解説
更新日：2023年12月23日
出荷準備中のステータスが長く続く原因に、在庫切れや店側のミスがある場合があります。在庫切れの場合は、Amazonが商品を取り寄せてから出荷準備・発送します。
取り寄せに時間がかかると、その分出荷準備・発送までに時間がかかるのです。商品ページには、取り寄せにどのくらい時間がかかるのか記載されているため、確認してから購入しましょう。
また、マーケットプレイスが販売・発送する場合に、まれにミスで発送されていないということもあります。そのようなトラブルを避けたい方は、Amazonが販売・発送している商品を選びましょう。
商品をキャンセルすることも可能
出荷準備中のステータスが長い場合や、お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合には、商品をキャンセルすることもできます。その場合は、Amazonの注文履歴から商品をキャンセルします。
「注文をキャンセル」というボタンが表示されていない場合は、キャンセルすることができないため、注意しましょう。発送準備が進むとキャンセルが困難になるため、希望する場合は早めに手続きを行いましょう。
Amazonへの問い合わせ方法
出荷準備中のステータスが長いのが気になる場合は、Amazonやマーケットプレイスに問い合わせましょう。Amazonに問い合わせるか、マーケットプレイスに問い合わせるかによって問い合わせ方法が異なります。
Amazonが販売・発送している場合は、「Amazonのヘルプページのカスタマーサービスに連絡」を選択すると、問い合わせることができます。マーケットプレイスの出品者に問い合わせる場合は、注文履歴の「この商品について問い合わせる」を選択しましょう。
Amazonの「出荷準備中」トラブルを避けるポイント
オンラインショッピングは、基本全てウェブ上で取引が進むため、トラブルに巻き込まれないことが理想です。ここからは、Amazonの配送状況での、出荷準備中のステータスが長いなどのトラブルを避けるポイントを、2つ紹介します。
ポイント①発送元を確認する
発送元が海外であった場合は、ステータスが変わるまで時間がかかるということを、把握しておきましょう。海外からの発送の場合は、国際郵便が使用されます。
国際郵便は、商品が発送されてもなかなか反映されずに、ステータスが変わらないことが多いです。トラブルを避けるために、購入前に商品ページで発送元を確認するようにしてください。
ポイント②Amazon以外の販売元に注意する
Amazonはマーケットプレイスに関わっていないため、配送状況のステータス変更はマーケットプレイスの出品者が行なっています。そのため、マーケットプレイスで購入した商品は、すぐにステータスを切り替えてもらえないことがあります。
Amazonで「出荷準備中」が長いときの対処法を知っておこう
Amazonの配送状況に表示される「出荷準備中」のステータスの状態は、常に現状を示しているわけではありません。トラブルを避けたい場合は、Amazonが販売・発送している商品から選ぶといいでしょう。
Amazonを利用する機会が多い方は、出荷準備中のステータスが長いときの対処法を知っておきましょう。
初回公開日：2022年02月22日
記載されている内容は2022年02月22日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
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