Amazon Musicダウンロードしたのに曲が消える｜理由・対処方法を解説
更新日：2024年06月19日
そもそもダウンロードができないプラン
楽曲がダウンロードできない原因として多いのが、そもそもAmazon Musicで加入しているプランが、楽曲のダウンロードができないプランであるケースです。
現時点で、Amazon Musicで楽曲のダウンロードができないプランは、無料プランの「Amazon Music Free」と「Amazon Music ワンデバイスプラン」の2つです。
自身が加入しているプランがわからないという場合は、ホーム画面の歯車のアイコンから「設定」に移動して、自身の会員名称をチェックしましょう。会員名称に「Amazon Music Free会員」と表示されていた場合、楽曲のダウンロードはできません。
また、「Amazon Music ワンデバイスプラン」に加入している場合、Echo端末やFireTVでの利用となるため、この場合も楽曲のダウンロードはできません。
楽曲のダウンロードを行いたい場合は、「Prime Music」や「Unlimited Music」に加入するようにしましょう。
アプリが最新版にアップデートされていない
スマートフォンなどでAmazon Musicアプリを利用している場合、アプリが最新版になっていないため楽曲のダウンロードできないというケースがあります。
Amazon Musicアプリは定期的にアップデートされています。Amazon Musicアプリを長期間アップデートしていないという場合は、最新版にアップデートしてみましょう。
Google PlayやApp Storeから「Amazon Music」を検索して、アプリを表示しましょう。画面に「更新」や「アップデート」と表示されている場合、利用しているAmazon Musicアアプリは最新版ではありません。
最新版にアップデートし、再度アプリを起動させて楽曲のダウンロードを試してみると良いでしょう。アプリが原因である場合は、問題なくダウンロードができるようになっているでしょう。
十分な空き容量がない
利用している端末の空き容量が足りない場合、楽曲のダウンロードができなくなります。スマートフォン端末を利用してAmazon Musicを利用している場合、空き容量不足によって楽曲がダウンロードできないケースは多いでしょう。
Amazon Musicでは、曲単体でもアルバム、プレイリストごとでも自由にダウンロードすることができます。しかし曲をダウンロードするためには、端末に楽曲のデータを保存するための十分な空き容量が必要となります。
空き容量不足によってダウンロードができなかった場合は、不要なデータを削除して容量を増やしてから再度ダウンロードしてみると良いでしょう。
なお、Androidを利用している場合はアプリの設定から楽曲の保存先を端末からSDカードに変更することができるため、容量不足が心配な場合はSDカードに変更しておくのがおすすめです。
OSが最新版になっていない
利用しているスマートフォン端末のOSが最新版になっていないため、楽曲のダウンロードができなくなっているケースもあります。
OSではアップデートによって端末の不具合を修正していることがあるため、最新版のアプリを使っていても楽曲がダウンロードできない場合は、OSのバージョンを疑ってみると良いでしょう。
iPhoneを利用している場合、「設定」から「一般」を開き、「ソフトウェア・アップデート」をチェックしましょう。画面に「アップデート」と表示されている場合はOSが古いバージョンになっているため、最新版にアップデートします。
Androidを利用している場合、同じように「設定」から「端末情報」や「端末管理」、「バージョン情報」などを開き、「ソフトウェア更新」をチェックしましょう。
画面に「ソフトウェア更新」や「ソフトウェアアップデート」などと表示されている場合は、最新版にアップデートしましょう。
通信障害などのエラーが起きている
Amazon Musicから楽曲をダウンロードするタイミングで通信障害などのエラーが発生しており、ダウンロードできなくなっているという可能性もあります。
たとえば利用しているWi-Fiのインターネット環境の不具合や、Amazonの通信障害やシステム障害などが原因であるケースがあります。このような場合、まずは利用しているWi-Fiの電源を切って再起動してみましょう。
再起動後に問題なくインターネットが利用できている場合、Amazonの障害の可能性があります。この場合は利用者側で対処することはできないため、復旧を待つことになります。
Amazon Music公式サイトで確認する
ここまでの対応を行っても楽曲のダウンロードができない場合、Amazon Music公式サイトに掲載されている対処方法をチェックしてみましょう。ここまでさまざまな楽曲をダウンロードできない原因を紹介しましたが、他の理由でアプリにエラーが発生しているケースもあります。
このような場合の対処法として、アプリのキャッシュのクリアなどの対処方法が記載されているため、公式サイトの対処方法も試してみると良いでしょう。
Amazon Musicを使いこなして音楽を楽しもう
Amazon Musicを利用していると、ダウンロードしたのに曲が消えてしまうということもよくあります。初めて曲が消えた場合は驚いてしまいますが、理由がわかれば慌てる必要はありません。
ぜひ本記事で紹介したAmazon Musicでダウンロードしたのに消えてしまう理由や楽曲がダウンロードできない時の対処方法などを参考に、Amazon Musicを活用してみてはいかがでしょうか。
初回公開日：2022年10月03日
記載されている内容は2022年10月03日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。