郵便局にクレームを入れる方法とよくある事例！連絡先と注意点も
更新日：2023年12月23日
郵便物の未達や誤配の場合、郵便物の状況を把握するために個人情報が必要となります。またクレームの内容によっては、後からどう対処したか連絡するため、名前や電話番号を聞かれる場合もあります。
そのため、郵便局には匿名で連絡するのはなかなか難しいでしょう。しかし、もし郵便局員の接客態度が悪いなど、自分の個人情報に関わらない内容のクレームであれば、匿名でも良い可能性が高いです。
郵便局へのクレームは状況によって連絡先が違う
クレーム内容によっては、連絡しても部署が違うため他の部署に案内される可能性もあります。何が問題点なのか、状況に合わせて連絡先を選ぶようにしましょう。もし連絡先がわからない時は、コールセンターに聞いてみると案内してくれる場合もあります。
郵便局にクレームを入れる時は、「改善して欲しい」という前向きな気持ちでクレームを入れましょう。
初回公開日：2022年02月07日
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