「良かったです」の敬語でのいい方・メールでの書き方｜ビジネス
更新日：2024年06月26日
この「お会いできて良かったです」という言葉は、ビジネス上の会話としては適切ではありません。お客様ないし目上の人に送っているメールであることがわかるため、この場合は「お会いできて良かったです」という言葉ではなく、「お目にかかれて光栄です」という表現などを使うのが適切でしょう。
「もし良かったら」
この「もし良かったら」という表現も、日常会話の中ではよく使うのではないでしょうか。しかしビジネスでのメールにおいては、少し砕けすぎであるととらえられてしまうため注意が必要です。
この場合は、より丁寧に表現して「もしよろしければ」や「ご迷惑でなければ」、「差し支えなければ」という表現を使うのが適切であると言えるでしょう。
「良いと思います」
この「良いと思います」という表現も、ビジネスでの会話やビジネスメールで使う言葉としては適切ではないでしょう。
この場合は、「幸いです」という表現を使いました。この「幸いです」は謙譲の意味が添えられていることが分かります。「こうしてもらえたらうれしい」「こうしてもらえたらありがたい」というような、遠慮がちな表現でもあり、自分が相手に対してへりくだるときに使う表現であることが分かります。
そのほかにもより目上の人に使う場合には、「幸いに存じます」「幸甚に存じます」のような表現を使うこともできます。
そのほかの間違えやすいビジネス敬語
ここまで「良かったです」という言葉のビジネスにおける使い方について解説してまいりました。このように、ビジネスにおいては、使い方が難しい言葉や敬語が数多くあります。
以下に間違えやすいビジネス敬語についてをご紹介しています。よくよく考えればわかる敬語が、誤った使い方で定着していることもあります。
しかし、「良かったです」という言葉をはじめ、しっかりと敬語を使い分けている人にはすぐにわかってしまいます。一度自分の使っているビジネス敬語を見直してみるといいでしょう。
「ご苦労様です」
上司に対して、「ご苦労様です」と言っていませんか。「ご苦労様」は目上の人が目下の人に対して使うときの言葉です。上司や同僚に対しての挨拶としては「お疲れ様です」を使うようにしましょう。
また、まれに「お疲れ様でございます」という言葉を使うことがあります。これは文法上の誤りでもありませんし、二重敬語になっているわけでもありません。しかし「ございます」という表現が重く受け取られることもあるため、同僚間などではあまり使いません。社長や役員などのより目上の人に対しては使うことができると言えるでしょう。
「了解しました」
また、「了解しました」もビジネス上の敬語としては不適切です。同僚との間であれば使うこともありますが、目上の人や社外の人に対しては「承知しました」や「かしこまりました」という言葉を使うようにしましょう。
「なるほどですね」
最近の若い方で「なるほどですね」という言葉を使う方がいますが、これは誤っています。そもそも「なるほど」という言葉は、目下の人が目上の人に使うことはできない言葉です。「なるほどね」という言葉を丁寧に表現しているようにとらえられているようですが、ビジネス上で使うには不適切であると言えるでしょう。
「〇〇様でございますね」
受付対応や、電話対応の際にお相手の名前を聞き、その後の確認で「〇〇様でございますね」と言われることがありますが、これも誤りです。「ございます」は丁寧語であるため、ここでは尊敬語を使うのが適切です。そのため、「〇〇様でいらっしゃいますね」という確認の言い方が一番適切であると言えます。
「とんでもございません」
またこれもよくある間違いですが、「とんでもございません」という表現は丁寧に聞こえますが、あやまった表現です。そもそも「とんでも」と「ない」は分けることができない、「とんでもない」という一つの言葉です。「とんでもないです」と使うか、「とんでもないことでございます」というような表現をすることになります。
「よろしかったでしょうか」
初回公開日：2018年03月10日
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