Search

検索したいワードを入力してください

2017年09月12日

電話面接対策のマナーとは|電話面接でよく聞かれる質問例/回答例

皆さんは「電話面接」をご存知ですか?おそらく知ってはいても、実際に受けたことはないという方が多いと思います。しかし、今後の就活や転職活動においては電話面接への対策が非常に重要になってきます。今回は、そんな電話面接の対策方法について詳しくご紹介していきます。

電話面接への対策の仕方

電話面接対策のマナーとは|電話面接でよく聞かれる質問例/回答例

皆さんは「電話面接」というものをご存知ですか?

おそらく、電話面接という言葉自体は知ってはいるけれども、実際に電話面接を今までに経験したことがあるという方はそれほど多くはないと思います。

しかし、最近ではこの電話面接を行う企業が増えてきており、今後就活に取り組むことになる学生さんやこれから転職活動をするつもりのサラリーマンなんかは、この電話面接をする機会が必ず増えてきます。

今回は、そんな電話面接に注目し、実際に電話面接をする上でのマナーやコツなど対策の仕方について詳しくご紹介していきます。

電話面接とは地方の就職・転職希望者に向けた面接

電話面接対策のマナーとは|電話面接でよく聞かれる質問例/回答例

そもそも電話面接とは一体何なのでしょうか?まずは、電話面接が実施される理由について見ていきましょう。

電話面接というのは、一つは地方に住んでいる就職・転職希望者を配慮しておこなわれる面接でもあります。最近では、地方から都心部の企業に就職や転職を考えているという方が増えてきているため、そういった就職・転職希望者が、直接面接地に行かなくても手軽に面接を受けることができるように、企業が実施していることが多いです。

また電話面接の場合、ある程度早い段階で面接を受けることができたり、面接に割く時間が一般的な面接よりもかなり短いため、より効率的に就活・転職活動を進めることができるため、就職・転職希望者にとってはメリットにもなります。

電話面接では言葉遣いや電話対応力が問われる

電話面接というのは、ただただ地方の就職・転職希望者のための面接というわけではありません。企業が意図的に電話面接を採用しているパターンもあります。

その理由は、就職・転職希望者の言葉遣いや電話対応力がどの程度あるのかを見るためです。最近では、若い世代の多くが正しい言葉遣いができないということから、より言葉遣いを重視するために電話面接をおこなっている企業が多いです。

またどんな企業であっても、社会人になると取引先の企業などに電話で対応する機会が増えますし、さらにその電話対応の重要性は非常に高いです。そのため、電話での対応力がどのくらいあるのかを確認するためにも電話面接をおこなっているようです。

電話面接は第一次面接に多い

電話面接対策のマナーとは|電話面接でよく聞かれる質問例/回答例

電話面接は主に第一次面接に行われる傾向にあります。なぜ第一次面接が面談形式ではなく、電話での面接を実施する企業が多いのかというと、ここ数年の不況の流れが大きく関係しています。

最近では、不況の影響もあり、就職・転職希望者が一度に多くの企業の面接に応募します。そのため今までよりも、一つの企業が多くの就職・転職希望者に対応しなければなりません。この負担を軽減するために第一次面接という早い段階では、手間がかからない電話での面接をおこなう企業が多いです。

電話面接の対策

電話面接対策のマナーとは|電話面接でよく聞かれる質問例/回答例

ここからは、今回のテーマでもある電話面接への対策方法について詳しくご紹介していきます。電話面接への対策方法については、事前にやっておくべき「マナー」と、面接で相手により好印象を与えるための「コツ」という二つのテーマに分けてご紹介していきます。まずは、事前にやっておくべき「マナー」から見ていきましょう。

電話面接でのマナー ~電波の状況が良い場所で面接を受けよう~

電話面接において事前にやっておくべきマナーの一つ目は、「電波の状況が良い場所で面接を受ける」ということです。

そもそも面接を受ける上で意外に疎かになりがちなのがマナーです。そして、電話面接を受ける上での最も重要なマナーがこの「電波の状況が良い場所の確保」です。電波の状況が悪いと相手の面接官との会話が聞き取りづらく、相手の質問に対して上手く応答ができない状況が続いてしまう可能性が高くなってしまいます。そうなってくると、決められた時間内に自分のことを相手に十分に伝えることができなくなってしまい、他の就職・転職希望者達よりも不利になってしまします。

また、いくら面接自体の内容が良かったとしても、面接を受ける上での心意気がや準備が足りないという印象を相手に与えてしまうため、電話面接の際にはしっかりと電波が入る場所を事前に確保しておくことが非常に大切です。

電話面接でのマナー ~静かな場所で面接を受けよう~

電話面接において事前にやっておくべきマナーの二つ目は、「なるべく静かな場所で面接を受ける」ということです。

これも先ほどご紹介した「電波の状況が良い場所を確保する」というのと同じ理由で、ガヤガヤしているようなうるさい場所で面接を受けるのはマナー違反です。面接を円滑に進めるための妨げになりますし、そういった面接に臨む上での準備をしっかりと整えることができていないというのは、自分の評価を下げる大きな要因になりかねないからです。

電話面接のコツ ~質問になるべく素早く答える~

続いて、電話面接をより良いものにするためのコツについて見ていきましょう。

電話面接をより良い物にするためのコツの一つ目は、「質問になるべく素早く答える」ということです。これは電話面接に限らず、一般的な面接の際にも同じようなことが言えますが、電話面接の場合は特に素早く答えるように心がけましょう。

電話面接では面接官からこちらの姿が全く見えていない状況です。そのため、質問に対して考えている時間が長ければ長いほど、電話の向こうでネットで返答例などを調べているのではないか、もしくは隣にいる友人や家族にアドバイスをもらっているのではないかという不信感が生まれやすいのです。

そういった理由から、電話面接ではあらかじめ質問される内容をしっかりと事細かにチェックしておき、スムーズに返答できるようにしておくことが非常に重要となってきます。

電話面接のコツ ~ハキハキ話す~

電話面接をより良い物にするためのコツの二つ目は、「ハキハキ話す」ということです。

一般的な面接であれば、姿・表情が見えているため、その人がどういった人なのかを判断する観点はたくさんあります。しかし電話面接においては、自分のことは声の大きさや口調でしかアピールできません。そのため、声の大きさや口調に気を付けなければ、相手に良くないイメージを持たせてしまう可能性が非常に高いです。そういったことを防ぐためにも、話す際には大きな声で一字一句はっきりと喋るイメージでハキハキと話しましょう。

電話面接でよく聞かれる質問例と回答例

電話面接対策のマナーとは|電話面接でよく聞かれる質問例/回答例

最後に、電話面接でよく聞かれる質問例と回答例についていくつかご紹介していきます。以下に、電話面接でよく聞かれる質問例をまとめてみました。

・「自己紹介して下さい」
・「どうやって、この募集を知りましたか?」
・「現在のお給料はいくらですか?給与・報酬に関する希望はありますか?」
・「なぜ転職を希望されているのですか?」
・「現在の職を辞める理由はなんですか?」
・「あなたの長所と短所を教えてください。」
・「最後に質問はありますか?」

基本的に一般的な面接で聞かれる内容と変わりはありません。回答する際には、とにかく簡潔にまとめて、相手にとって分かりやすいように回答することが大切です。相手の姿・表情が見えない分、どうしても思ったことが相手に伝わりづらいということがあります。特に、「就職・転職理由」や「どうしてこの会社を希望するのか」といった質問に対しては、まずは結論から話すようにして、最も伝えたいことをまず伝えるようにしましょう。

電話面接は準備が大切

電話面接対策のマナーとは|電話面接でよく聞かれる質問例/回答例

今回は電話面接に焦点を当てて、その対策方法について詳しくご紹介してきました。

姿や表情が見えない電話面接だからと言って、多少のミスは大丈夫だろうという考えはやめましょう。電話面接だからこそ、一つのミスで相手に偏見を持たれやすいのです。

電話面接の臨む際には、一般的な面接の時よりもより万全な準備を整えるよう心がけるようにしましょう。

万全な準備で転職活動をするには

顔が見えない電話面接において、一般的な面接の時よりもより万全な準備が必要です。

転職活動において、万全な準備をするためには転職エージェントの活用が重要です。

しかし、転職エージェントの多様化も進み、どの転職エージェントにすれば良いのか迷う方が非常に多いです。

どの転職エージェントを使えばわからないという人は、Mayonezが口コミから調べた転職エージェントランキングをチェックしましょう!

資格をとって他の人より一歩リードしよう!

この記事を読んでくれている人の中には、
「資格って本当に必要なの?」「持っているだけで意味ないんじゃないの?」
と思っている人もいるでしょう。

一般的には、資格を持っていることは知識やスキルを評価する客観的な指標になり、就職や転職の際に資格を有していることで有利に働くというメリットがあります。

しかし、資格の通信講座や資格学校を探すとなると、「探し方がわからない」という声を多く聞くのも事実です。

そんな方はBrush UP学びがおすすめです。業界最大級の資格数を誇っているだけでなく、各資格を取得するための講座を提供するスクールまたは資格学校の提携数も豊富に揃っているところが最大の魅力と言えるでしょう。また、「費用」「期間」「目指せる資格」「地域」などの項目からあなたに適したスクールを絞り込める利便性の高さもユーザー評価の高いポイントです。

資格をとって、あなたの仕事ライフをもっと充実させましょう!

成長のチャンスをつかもう!

Latests