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リファレンスチェックとは・質問内容・落ちる人の特徴|内定取り消し

初回公開日:2018年10月23日

更新日:2020年06月03日

記載されている内容は2018年10月23日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。

また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。

「リファレンスチェック」という言葉、あなたは耳にしてことはありますか。外資系企業では以前よりリファレンスチェックは行われ、ここ近年日系企業でもリファレンスチェックを行う企業も増えてきている傾向があります。そこで今回はリファレンスチェックついて紹介していきます。

リファレンスチェックとは

「リファレンスチェック」という言葉、あなたは耳にしたことはありますか。外資系企業では以前よりリファレンスチェックは行われてきました。ここ近年でも日系の企業でもこの「リファレンスチェック」を行う企業も増えてきています。そもそもリファレンスチェックとは一体何なのでしょうか。

リファレンスチェックとは、企業、会社が採用をしようとする応募者の以前の勤務先の「同僚」や「上司」に、応募者の「人柄」「経歴」などを問い合わせをすることです。

簡単にいえば、元同僚、上司に「今回、○○さんを採用を検討しているんだけど、この○○さんってどういう人だった、仕事の様子は、人間関係は」と聞くことです。

主な質問内容は

リファレンスチェックで、以前の職場に問い合わせる質問内容はどのようなものがあるのでしょうか。質問内容は色々なケースがありますので以下の内容を参考にしてみてください。

●質問内容
・仕事に対して、働き方、取り組む姿勢はどうでしたか
・就業期間は ○○月から××月までと聞いていますが、相違ありませんか

・上長と適切にコミュニケーションをとっていましたか
・部下がいた場合どのようなコミュニケーションをとっていましたか

・どのようなストレスに対応をしていましたか
・個人で行う仕事とチームで行う仕事、どちらが適しているようにみえますか
・もう一度、一緒に働きたいですか

などとなります。人柄、仕事に対する姿勢や過去の仕事内容を聞かれケースが多いでしょう。また、虚偽を防ぐために学歴や職歴などに関する質問も多いです。

リファレンスチェックの目的は

企業がリファレンスチェックを行う目的は、大きく分けて3つ挙げられます。リファレンスチェックをする目的をしっかりと理解しておくことで、面接時における思わぬ減点の恐れを回避できる可能性がありますので事前に目的を知っておくことは必要でしょう。

1:公正で平等な選考をするため

リファレンスチェックの目的のひとつは公正でなおかつ平等な選考を行うのが目的です。応募者の中には、面接時の発言において虚偽の事実を述べる者もいます。実際にあるケースは、学歴や職歴の偽りなどを述べたり、記載するケースは稀にあります。

採用担当者は虚偽の情報を述べられてしまっては、公平な判断ができなくなってしまうので、リファレンスチェックの時には「学歴」「職歴」などの正しいのか間違っているのかの質問も多いです。

2:幅広い視線で応募者を吟味

2つ目の理由は、幅広い視線、観点から応募者を吟味したいという考えです。会社や企業は「多額の資金」と「膨大な時間」を費やして就職採用活動をしています。それだけ多くのコストを払ってでも採用活動に力を入れる理由は、「企業の将来、発展を支える人材の確保」を目的としています。

できるだけ多く角度や目線で応募者をみることで、応募者を吟味したいと考えています。リファレンスチェックは人材選びに効果的な手段の一つで、より慎重に応募者の合否の判断が可能となります。

3:ミスマッチを防ぐ

リファレンスチェックを行う目的の3つ目は、ミスマッチを防ぐためです。採用担当者や人事は「人間」が行なっている業務で、機械で合否の判断をする訳ではありません。なので企業としてはミスマッチを恐れるので、なるべくリファレンスチェックによって適している人材を選びたいと考えます。

実際に入社後3年以内に退職する一番多い原因は、「会社・企業と応募者との不一致」です。リファレンスチェックを行うことで、応募者と企業がマッチする人材なのか、適しているのかを見極める必要性があリ、ファレンスチェックをすることでミスマッチを防ぐ可能性が高くなます。

リファレンスチェックのメリット

リファレンスチェックのメリットは3つです。

1.自分をよく見せようとする応募者の本質を把握する
2.面接時の参考にする・人材選びに失敗しないために
3.応募者の情報をより多くして、正確で公正な判断をするため

リファレンスチェックを行うことのメリットとして他にも、面接では確認しきれなかったこと、直接本人に面と向かって聞きにくいことなど第三者をとおすこと確認できます。主な内容は以下のようになります。

・人柄や性格・素行の確認
・勤怠状況の確認
・実際の勤務状況の確認
・退職理由
・スキルの詳細確認

リファレンスチェックで落ちる人の特徴

リファレンスチェックで落ちる人の特徴や共通点はあるのでしょうか。共通点や特徴は大きくわけて3つあります。

1.回答に矛盾がある場合

矛盾やウソがないかのチェックをします。ウソや矛盾が多いということは、その人の信用性や信憑性が問われるでしょう。

2.社風と合わない性格

社風と正確のミスマッチですと、企業も応募者も「お互いに失敗した」という感情になり、退職の理由となってしまいます。

3.極端な回答する人

極端な回答をする人は、物事を一つの方向で見てしまうことが多く柔軟な発想に欠けることもあるでしょう。また理想像や理想論だけで話す傾向が強い人は、現実を直視できないとも言われます。柔軟に臨機応変に対応することも大切でしょう。

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