今後の将来性としてキーポイントになるのは、新しい市場の開拓・獲得と、幅広い顧客層の獲得になります。現在、百貨店業界を形成する各社は、海の外にもビジネスの可能性を追求しており、アジア各国で出店を実現するなど、戦略を成果に結びつけつつあります。これからは各国における出店だけでなく、店舗それぞれの売上アップを追求することが重要なテーマになってくるでしょう。
もう一つの可能性として挙げられるのが、若年層の獲得です。買い物に対して強い関心を持つ若年層が百貨店にもっと訪れると、店舗全体の活性化だけでなく、企業の業績向上、業界全体の活性化にもつながります。
これから積極的な広報戦略や新しいブランドの確立、これまでにないサービスの創造など、新しいチャレンジが各社の成長には必要になるでしょう。
業界研究本
百貨店業界の構造をわかりやすく記載された、業界研究にはもってこいの1冊です。百貨店業界に興味がなかった方も、ぜひ一度、読んでみることをお勧めします。
