【業界研究】百貨店業界の現状・動向・課題について

このクリエイティビティがお客様にも大好評で、国内外を問わず多くの人々が日々、三越伊勢丹ホールディングスの店舗に訪れています。

現状３：平均年収上位3位

平均年収は899万円。阪神百貨店と阪急百貨店が統合して誕生したエイチ・ツー・オーリテイリングは、百貨店業界のみならず世の中の企業と比較しても年収や休日・休暇、待遇・福利厚生の面で充実していることがわかります。

これからは中国での出店を展開するなど、グローバル企業としての歩みも強めていくので、さらなる成長が期待されます。

平均年収は781万円。前述したとおり業界でも最大手としられる三越伊勢丹ホールディングス。休日・休暇や待遇・福利厚生についても百貨店業界内において充実していることでしられています。「盤石の経営基盤がある会社で腰を据えて働きたい」という学生は、ぜひ、業界研究の対象としてみてください。

平均年収は777万円。百貨店業界内でも高いとされている平均年収は、社員のモチベーションアップに大きく貢献しています。また高い平均年収だけではなく、充実した休日・休暇、働く人たちを応援する待遇・福利厚生があり、平均的な勤続年数も長い会社として知られています。業界研究においては各社の待遇・福利厚生や休日・休暇を調べることを必要不可欠。

業界の動向

以前はブランドイメージなども手伝い、小売業の中でも有数に君臨していた百貨店業界ですが、近年は、消費者のニーズの変化や社会の景気の変動により苦戦していた企業がたくさんありました。

しかし、今は消費者の経済活動が活発になり、百貨店に訪れる人々の数は年々増えています。同時に採算を取れない店舗を閉店させるなど、自社の財政状況の改善も推進することで、安定的な売り上げを残すようになった百貨店も少なくありません。また近年では、国内だけではなく海外にも出店を進める企業も多くなっており、業界全体のグローバル化が推進されていくでしょう。

今後、百貨店業界を構成する各社には日本人だけではなく各国の人々に向けたサービスも検討しすることが求められると思われます。

動向1：市場動向

業界全体は活発になりつつありますが、地方百貨店は依然として厳しい経営を強いられています。中には閉店や倒産を避けることができなかった企業も増えており、これから百貨店業界は勝ち組と負け組の差がより明確になっていくでしょう。これまでの動向を見る限りでは、百貨店業界は今後、都市部に集中する傾向にあると言われています。

そんな、将来に向けて各社が展開すべき戦略は、インバウンド需要の増加やより幅広い世代の来店者数を確保することになるでしょう。これらの戦略を成功まで導くためには、今までのスタイルとは違った戦い方を求められるかもしれません。

動向2：業界の課題

百貨店業界でも大きな脅威として知られているのが、インターネット通販の台頭です。その対策として、自社でもインターネット通販やネットショッピングを展開する企業も増えてきました。

しかし、本当に問題なのは、それらの利用率になります。百貨店業界全体においてネット通販の利用率は1パーセントにも満たないのが現状です。これからインターネット通販をどうやって拡大させるかは、各社にとって大きな課題になるでしょう。

もう一つ課題として挙げられるのが、幅広い顧客層の獲得です。百貨店業界はこれまで専門性の高いカテゴリーに特化してきたことで、若年層の消費者の足が遠のいてきた傾向にありました。

しかし、これからは年齢層に関係なく、誰もが楽しく気軽に利用できる百貨店づくりを推進する必要があります。そのための戦略を、歴史やブランドにとらわれることなく柔軟に展開できるかどうかが、さらなる成長のキーポイントになるでしょう。

動向3：業界の今後の将来性

今後の将来性としてキーポイントになるのは、新しい市場の開拓・獲得と、幅広い顧客層の獲得になります。現在、百貨店業界を形成する各社は、海の外にもビジネスの可能性を追求しており、アジア各国で出店を実現するなど、戦略を成果に結びつけつつあります。これからは各国における出店だけでなく、店舗それぞれの売上アップを追求することが重要なテーマになってくるでしょう。